»   [咨询]：是不是新版APP使用的人多了，在站点扫描二维码公共自行车才会出现扫描失败设备不存在的问题呢？

    [回复]：您好！咱们正在对全市现有服务站点设备逐步进行升级改造。

»   [咨询]：1057省天然气公司公共自行车租赁站点一直处于一片漆黑无法正常使用状态，附近的其他站点比较远不方便去。

    [回复]：您好，因市政道路施工围挡。

»   [咨询]：咱们的扫描二维码新型公共自行车不知道有没有定位功能，以更方便找回用户长期丢失的公共自行车。

    [回复]：有的。

»   [咨询]：个人感觉只要在200米范围内智能锁蓝牙有信号扫描二维码公共自行车就可以在任意一个地方租还服务，不用在去黄线区域内。

    [回复]：用户，您好。请您在划线区域即指定区域内规范停放！

»   [咨询]：使用扫描二维码公共自行车在临时锁车的状态下车子居然被别人骑走了，现在只有办理长安通挂失手续？

    [回复]：拨打965318.

»   [咨询]：我在新版APP里面一直没有找到退公共自行车300元押金的地方，一直也搞不清怎么回事?难道是我的软件没有升级。

    [回复]：正在完善。

»   [咨询]：自己的长安通里面的余额低于1元钱还可以正常租赁公共自行车使用吗？还是先到一卡通网点充值才能使用。

    [回复]：可以使用。

»   [咨询]：现在最新版本的新版APP的版本号是多少？为什么我下载的APP无法正常升级呢？

    [回复]：在该站下载。

»   [咨询]：我在新版APP里面一直没有找到退公共自行车300元押金的地方，一直也搞不清怎么回事?难道是我的软件没有升级。

    [回复]：您好，打开公共自行车APP进入显示有扫码开锁的界面，在此界面左上角处点击个人中心进入我的钱包，页面下方即"退押金"，或可拨打24小时热线电话965318，客服人员会帮助您。

»   [咨询]：临潼区华清池旅游景点附近适当投放一些扫描二维码新型公共自行车的停放区域，人流量密集区域更方便用户使用出行。

    [回复]：用户，您好！您可致电临潼自行车热线号码：83806000。