»   [咨询]：公共自行车没有定位功能吗，自行车确定已还，但APP显示未还，一直计费，客服说找不到车，怎么办？

    [回复]：请您留下联系方式。

»   [咨询]：没有长安通卡只是充值账户余额可以租赁公共自行车吗？

    [回复]：不行。

»   [咨询]：兴善寺西街里面有大兴善寺、几十栋楼的辛家坡社区、众多的餐饮店、古玩城、二手书市场，人流量很大，能否在街中心的寺院门外空地处设点？

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：阎良区这边的公共自行车和西安这边通不通用。

    [回复]：通用。

»   [咨询]：没有长安通卡可以骑自行车吗？

    [回复]：可以的，手机下载官方APP，即可扫码租车。

»   [咨询]：小寨地铁站东边的自行车站点坏了一个月，请尽快维修，谢谢

    [回复]：已派人到现场查看，小寨地铁站东边站点：5044（雁塔区政府）该站点正常使用，附近：5067（262厂）、5079（历史博物馆）也正常使用。感谢您的关注！

»   [咨询]：如何下载app，并安装？

    [回复]：在该网站首页点击二维码下载。

»   [咨询]：西安浐灞生态区世博大道湾流天悦小区东北门附近无公共自行车站点，请尽快安排增设站点，以解决附近居民至地铁站的最后一公里出行问题！ 感谢！

    [回复]：派人考察

»   [咨询]：卡丢失如何办理

    [回复]：请您尽快拨打客服电话965318进行挂失，获取距离您最近的一卡通办理地点，及携带证件。

»   [咨询]：有桩式公共自行车站点的中柱屏幕是一片漆黑状态，但是锁止器屏幕有显示，这是怎么回事呢？

    [回复]：显示屏故障。