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取车刷卡时提示“未还车”,若车辆已归还,可以在信息立柱(带数字键盘和显示屏的立柱)上恢复卡片状态,若车辆未归还,请先归还车辆后,再在立柱上恢复卡片状态。
近期用户反映:还车后刷卡不成功,语音提示“请重刷”。排除办法:可将长安通卡抬高距离面板1厘米的距离刷卡即可,再不成功,可直接将卡放在信息立柱(带数字键盘及显示屏的立柱)刷卡区,卡片状态显示正常即可。欢迎拨打965318客服电话。
取车刷卡时,10秒内未及时将车取出,车辆会自动锁住,再次刷卡时提示未还车,此时请确认车头屏幕显示“请刷卡租车”并且无报警声,1小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可。
取车时出现报警声怎么办? []
出现报警声时,请及时抬起车座,左右摇晃车头,重复操作即可取出,若还是未能正常取出,请第一时间致电客服。
还车刷卡时提示余额不足,可在就近的充值网点对长安通进行充值,再次租车前,可在信息立柱上恢复卡片状态即可。
首先将软锁放到车把后方,抬起车后座,左右摇晃,确认车子锁好且无报警声,屏幕显示请刷卡租车即可离开。
网点满、断电时请将车交由现场的工作人员处理,若无工作人员,请致电客服965318,并按客服人员的电话操作,避免造成额外的扣费。
取车刷卡时提示“未还车”,若车辆已归还,可以在信息立柱(带数字键盘和显示屏的立柱)上恢复卡片状态,若车辆未归还,请先归还车辆后,再在立柱上恢复卡片状态。