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 取车刷卡时提示“未还车”，若车辆已归还，可以在信息立柱（带数字键盘和显示屏的立柱）上恢复卡片状态，若车辆未归还，请先归还车辆后，再在立柱上恢复卡片状态。

 近期用户反映：还车后刷卡不成功，语音提示“请重刷”。排除办法：可将长安通卡抬高距离面板1厘米的距离刷卡即可，再不成功，可直接将卡放在信息立柱（带数字键盘及显示屏的立柱）刷卡区，卡片状态显示正常即可。欢迎拨打965318客服电话。

 取车刷卡时，10秒内未及时将车取出，车辆会自动锁住，再次刷卡时提示未还车，此时请确认车头屏幕显示“请刷卡租车”并且无报警声，1小时后在信息立柱上恢复卡片状态即可。

 出现报警声时，请及时抬起车座，左右摇晃车头，重复操作即可取出，若还是未能正常取出，请第一时间致电客服。

 还车刷卡时提示余额不足，可在就近的充值网点对长安通进行充值，再次租车前，可在信息立柱上恢复卡片状态即可。

 首先将软锁放到车把后方，抬起车后座，左右摇晃，确认车子锁好且无报警声，屏幕显示请刷卡租车即可离开。

 网点满、断电时请将车交由现场的工作人员处理，若无工作人员，请致电客服965318，并按客服人员的电话操作，避免造成额外的扣费。

 取车刷卡时提示“未还车”，若车辆已归还，可以在信息立柱（带数字键盘和显示屏的立柱）上恢复卡片状态，若车辆未归还，请先归还车辆后，再在立柱上恢复卡片状态。