»   [咨询]：最近965318非常难打。几乎是客户忙，请稍后

    [回复]：平均人工每天接电1500多通。

»   [咨询]：枣园地铁站旁边的租车点都安装了有三个月了，什么时候开始 投入使用？

    [回复]：月内开通。

»   [咨询]：车胎扎了怎么办，自行车修理点不好找，好多还车点都有车胎没气了还的

    [回复]：由巡查人员拉回修理厂修理。

»   [咨询]：航天基地这边新开的点，经常去了都没有车子。能不能加强一下调度！

    [回复]：近期陆续开通，正在逐步上车子。

»   [咨询]：最近发现好多车刹车不灵，有些甚至刹车无用，是否能多检查维护下，不然车骑出去相当危险！

    [回复]：加大巡查检修力度。

»   [咨询]：新城区胡家庙附近什么时候可以设置公共自行车租赁点，从外面骑到胡家庙就没有地方停靠，要去5站以外才有还车店

    [回复]：3号线施工完毕后，统一建设。

»   [咨询]：吕小寨门口公交线路少，离未央大学城近人太多坐车很困难给设个网点吧

    [回复]：目前不具备设立条件。

»   [咨询]：锦业二路丈八五路附近可否考虑设置网点，谢谢！

    [回复]：今年力争

»   [咨询]：西梢门开元门口站点八点前就没车了，旁边锁一堆没上架子无法租赁

    [回复]：派人人工上架。

»   [咨询]：今天两次开远门地铁站A口遇到公用自行车存车桩全满，无法继续存车，希望平时加强管理杜绝和减少此类问题再次发生。

    [回复]：今年力争扩容。