»   [咨询]：请问西万路口什么时候可以添加站点

    [回复]：目前不具备条件。

»   [咨询]：网点车满要还车时如果没有工作人员就只能联系客服么？客服电话是24小时有人接听？

    [回复]：早6.30---晚24点。

»   [咨询]：太奥广场公共自行车点尚未开通，怎么就放了一辆自行车呢，我也不知道公共自行车怎样放进去的，请派工作人员核实一下情况。

    [回复]：正在调试。

»   [咨询]：公共自行车热线晚上有值班的工作人员吗

    [回复]：有

»   [咨询]：开远门地铁站的公共自行车可以用了吗

    [回复]：近期就开通。

»   [咨询]：建议你们跟百度地图合作一下吧，把自行车服务点的经纬度告诉他们就行，这个没必要非得自己开发吧。你们的APP还要加载地图，人家百度地图已经有离线地图了，无论是加载速度还是用户体验都要快一些。咱们做事情最终目的还是方便市民，同时兼顾自己的经济性，自己开发APP显然是不经济的，完全没必要，反而还容易引来吐槽。

    [回复]：目前正在完善。

»   [咨询]：手机能显示的点，为什么现场没有通电，不能使用？

    [回复]：市政有时临时断电。

»   [咨询]：浐灞很多点自行车都放上了，但不能用，为什么？

    [回复]：近期就开通。

»   [咨询]：如果租车后办事时车被偷了怎么办？

    [回复]：报警报案后，及时拨打965318告知客服，接受处理。

    [回复]：报警报案后，及时拨打965318告知客服，接受处理。

    [回复]：报警报案后，及时拨打965318告知客服，接受处理。

»   [咨询]：收费是单次计时还是重复计时，比如我今天租车两次 ，每次50分钟，是免费呢？还是第二次还车时收1元？

    [回复]：免费。