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» [咨询]：你好，在西安公共自行车APP注册时显示必须填写一卡通号码，是不是必须开通一卡通之后才行？
[回复]：APP可直接注册。
» [咨询]：mate9(EMUI9.01)，很多人在华为应用市场都反馈改应用不能使用问题
[回复]：复制网址www.xazxc.com.cn粘贴到浏览器打开就可以下载；如仍有问题，您拨打客服电话965318，工作人员为您查看处理。
» [咨询]：悦美国际西门那边是否能增设停车桩？附近很多小区和住户，且附近书香路很长一段都没有停车桩，希望尽快采纳，感谢！
[回复]：收到您的建议！派人考察，如果条件允许会纳入建设计划。
» [咨询]：我的华为手机下载新版APP以后无法看到公共自行车租赁站点的地图也无法看到自己的租赁信息，这是怎么回事呢？
[回复]：检查手机网络是否正常，或尝试刷新看看。
» [咨询]：我的华为手机是荣耀系列，其他手机都可以正常下载新版APP使用，唯独就是这款Novo系列手机无法下载也无法正常使用。
[回复]：复制网址www.xazxc.com.cn粘贴到浏览器打开就可以下载。
» [咨询]：官方网站服务查询功能里面无法看到无桩式新型公共自行车租赁站点的信息，只能看到有桩式站点的信息。
[回复]：正在陆续录入数据。
» [咨询]：以后会不会退出西安公共自行车微信或支付宝小程序，方便出差或旅游的人群，通过微信或支付宝交退押金也方便，不用再下app。
[回复]：目前不行。
» [咨询]：自己租赁的公共自行车上面的引导器芯片没有注意看不知道又跑到什么地方去了，无法正常租还车操作。
[回复]：请您还到站点，锁好智能锁，告知站点编号就行了。
» [咨询]：为什么现在一直还有一些有桩式公共自行车租赁站点无法正常使用处于一片消失或者漆黑状态。
[回复]：因市政施工影响，施工完毕后即可正常使用。
