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» [咨询]：临时停放在外面的公共自行车被人恶意骑走了，现在要去哪里找回自己租赁的车子呢？费用谁来承担呢？这下遇到比较麻烦的事了估计费用会非常高。
[回复]：临时停车要锁车。
» [咨询]：渭滨路颐和郡东门公共自行车那块老没有好的自行车，要不是轮胎没气，就是车子锁住了骑不了，还有没有座的，希望改善一下。
[回复]：感谢您的反馈！颐和郡东门 （站点编号：1484 / 凤鸣华府2期),加强调运工作！
» [咨询]：先在app注册交押金，后又办了长安通卡，怎样绑定长安通卡。
[回复]：只能先办理长安通租赁业务，再绑定APP，或直接注册APP。
» [咨询]：今天用新版APP扫描二维码租赁公共自行车使用的时候突然出现车辆系统异常，请更换其他车辆使用，这是怎么回事？一直都正常。
[回复]：可能是该车智能锁电量不足。
» [咨询]：1077雅荷春天南公共自行车租赁站点突然变成一片漆黑状态，这又是什么原因造成的呢？
[回复]：经查看，因市政线路改造造成站点断电，待改造完毕后该站点可恢复使用。
» [咨询]：扫描二维码的时候智能锁上面有一个红色的指示灯已经亮了，等于就有蓝牙信号是不是可以正常打开了个人感觉用的时间长了不太好用。
[回复]：扫码时请您打开手机网络及其蓝牙设备，若出现因智能锁电量低无法正常租车的情况，为了不耽误您的宝贵时间，建议您换一辆骑行，或您拨打客服电话965318，派人处理。
» [咨询]：新版app上面怎么没有输入车架号开锁的功能了，只能扫码吗？记得以前的一个版本的app是可以输入车架号开锁的。
[回复]：正能扫码。
» [咨询]：用户租赁公共自行车的时候不知道怎样才能看到该车辆后面的智能锁有没有电或者电量充足才能进行关锁操作。
[回复]：只要锁开闭正常就可以。
