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» [咨询]：公共自行车很方便。希望服务时间能延长的和地铁时间匹配。
[回复]：考虑到安全因素，目前不会延长。明年条件具备时，经市政府同意后，适当延长。
» [咨询]：能否在伞塔路西口伞塔路公交站人行天桥下设一个自行车租赁点？这里人流量也大。
[回复]：2015年力争设点。
» [咨询]：拨打965318怎么提示是空号呀，请问一下，东门附近的站点开通了吗？五路口、朝阳门附近有没有站点，谢谢
[回复]：近期开通，五路口、朝阳门附近有站。
» [咨询]：丰登西路和丰登南路交界处（和基听城）希望能设租赁点，这边小区集中（太空花园，马军寨社区，空军干休所），附近无公交车站，每次都是摩的转车站和地铁站，相当危险，希望能为民解忧
[回复]：力争2015年设点。
» [咨询]：您好，麻烦咨询几件事情：1.打咱们的965318一直无人接听，想着肯定客服忙，就又用了其他电话一起拨，拨了半个小时没人接偶。。。2.关于资费问题，想问一下，咱们这个是累积收费吗？比如，在一天之内，我取车还车共计两次（早晚上下班），但在骑行的这两次时间上都没有超过一小时，这个是怎么收取费用呢？3.如果就近的几个还车点都已经满位，没有车位存放车辆，这个怎么处理咧？谢谢
[回复]：你好，具体拨打时间？，除联通网络故障外，不会出现半小时没人接听（值班6.30---23.00）；每次使用1小时之内，不收费（取车、还车）；满架还不了车子时，拨打965318，按客服人员指导操作。
