»   [咨询]：电话永远通，是什么意思？

    [回复]：指965318专用客服电话。

»   [咨询]：外地户口怎么办卡

    [回复]：用身份证、长安通办理，和本市市民办卡要求一样。

»   [咨询]：周六下午5点左右，联通手机打965318一直提示无法接通，移动拨打是正在通话中，怎么回事？

    [回复]：你好，当时联通公司网络出现故障，抢修20多分钟后，网络恢复正常。

»   [咨询]：南门外围墙巷那的装好一个多月了，怎么还不能用？

    [回复]：正在协调接电，近期就可开通。

»   [咨询]：公交车只有小巴且少的地方也没有租赁点。有没有考虑设站点啊，东三环半引路三殿桥附近。

    [回复]：与浐灞管委会协调，力争明年增设点位。

»   [咨询]：请问下？我还车的时候，显示未还车，可是车头已经锁进去了 ，拔不出来了，怎么个情况？好像说要在柱子显示器上恢复？请问如何恢复 ，步骤是什么，谢谢。。。

    [回复]：把长安通卡放在信息立柱界面的刷卡区，系统就会显示还车成功。

»   [咨询]：西安城东交通枢纽门口为什么没有租赁点啊？？？？

    [回复]：地铁施工完后就设点。

»   [咨询]：工作人员您好，请问自行车上的软锁怎么用，钥匙取不出来⊙﹏⊙

    [回复]：你好，将软锁锁头插入锁孔后，钥匙即可拔出。

»   [咨询]：查自行车存放点，小编说明年初，大概是几号？

    [回复]：力争2月份。

»   [咨询]：有没有哪里可以方便的查询到所有的自行车租赁存放点？

    [回复]：在网站运营信息栏。明年初才能正常查询。