»   [咨询]：升级过后的新版APP增加了步行导航功能，这个功能不知道怎样使用，一直没有用过。

    [回复]：1.打开手机APP 2.在页面上方输入站点编号或路名检索位置 3.在地图上点击您要去的站点 4.点击蓝色圆形“到这去”标识，进入即可为您导航。

»   [咨询]：如果在闸机站点里面怎样进行租赁公共自行车和还车操作呢？自从有了闸机站点一直没有在闸机站点租还车使用。

    [回复]：闸机站内有工作人员，可以为您提供现场指导。

»   [咨询]：用新版APP扫码租赁的公共自行车还车的时候还需要在有桩式站点进行刷卡还车操作呢？还是不用刷卡。

    [回复]：不用。

»   [咨询]：可以在大明宫西A口设一个无桩式新型公共自行车租赁站点，这样可以实现有桩和无桩站点相结合也方便用户停放车辆使用。

    [回复]：派人考察，如果条件允许会纳入建设计划。

»   [咨询]：莲湖路上哪里有办理公共自行车卡手续的地方呢？一直没有找到也没有注意，附近也没有发现一个一卡通网点。

    [回复]：西郊一卡通网点：玉祥门客服-西安市玉祥门外大庆路44号澳都酒店一层，玉祥门客户体验中心（玉祥门地铁B口）， 电话： 87577753。

»   [咨询]：今天突然发现在新版APP上面看不到无桩式新型公共自行车租赁站点的位置信息，旧版APP好像也看不了。

    [回复]：正常显示。

»   [咨询]：最近又发现好多有桩式公共自行车租赁站点处于一片漆黑消失状态，出行不是很方便，附近也没有无桩式新型公共自行车租赁站点。

    [回复]：具体哪里？麻烦提供站点编号。

»   [咨询]：南二环西安高新电子市场附近的天桥底下或者西桃园公交站牌可以弄一个无桩式新型公共自行车租赁站点。这样去电子市场买东西就会更方便。

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：新版APP实名制认证已经通过但是在绑长安通卡的时候出现该卡已经绑定问题，注册新版APP时的登录手机号码和密码都忘记了。现在只有拨打客服电话解决。

    [回复]：客服电话：965318。

»   [咨询]：既然有微信公众号，还可以建一个公共自行车用户微信群，遇到好多问题用户也可以在群里进行互动和交流。

    [回复]：感谢您提出宝贵建议！