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» [咨询]：好多无桩式新型公共自行车租赁站点的车辆摆放的比较乱，到处乱扔不整齐排放，看样子已经和共享单车一样了乱停乱放。
[回复]：有工作人员整理，倡导用户按指定区域规范停放。
» [咨询]：我扫码注册的APP在退押金时，总是提示退款请求失败。烦请帮忙处理一下，谢谢。注册的手机号码为13420506251。人现在不在西安 没法前往线下处理。
[回复]：与您联系。
» [咨询]：昨天晚上大概6点50在站点腾飞科技，编号5606，用长安通租了一辆车，7点05在延平门地铁口闸机，编号5688，内还车时，报车卡不匹配，用车上的锁锁了。我的卡号,04857628，电话15389025902，请帮忙处理，谢谢！
[回复]：与您联系。
» [咨询]：我刚APP扫码骑车，3分钟后到灞瑞二路高科绿水东城一期北门存车点还车，车已经锁进归还，但手机APP仍然是用车状态，时间继续在走着，客服电话也一直打不通！怎么办？我的电话18009186558
[回复]：与您联系。
» [咨询]：你好，我想问下，在app上直接开通的租车服务，为什么没办法绑定IC卡？联系电话18135340252
[回复]：给您回电。
» [咨询]：如果在架子上租赁公共自行车后面的智能锁没有打开，现在该怎样使用该车辆，有没有其他的办法。
[回复]：建议您将车子还入锁止器内，换一辆使用。如果您时间充裕，麻烦您向我们反映具体的站点编号和自行车编号，我们会立刻处理，感谢！
» [咨询]：公共自行车上面的智能锁太垃圾了，有时候出现无法正常还车还有时候出现无法开锁，希望能可以技术改进一下。
[回复]：出现上诉情况，有可能是因为智能锁电量不足造成，目前我司已经开展相关工作进行完善。
» [咨询]：您好，6月10日在协和汉林居刷卡租的车子，到都市之门还车时该站点停电无法还车，经过咨询将车子锁好放在停车区，12日再次租车显示还在租车状态，并且扣款30元，现无法用车，请问怎么处理，盼回复！联系电话：15229242896
[回复]：尽快给您回电话，处理。
