»   [咨询]：为什么手机扫码租车的时候，老是半天没反应？打开手机手电筒也扫不到？

    [回复]：可能是您的网络问题。

»   [咨询]：早上扫码后显示租车计时状态，可车锁没打开骑不了，点临时还车没反应，4个多小时了还处于租车状态，打客服一直是坐席忙，怎么办？

    [回复]：联系方式？

»   [咨询]：西安公共自行车管理部门，你好： 2019.6.10 我从丰登南路 兰空军区小区门口的站点用公交卡刷了一辆制政府的公共自行车，然后骑到高新二路 庆安制冷厂旁边的站点去还车，但是没有空余的车孔去插还自行车，所以就在该站点用只能锁锁了自行车，自行车的编码是： 1607824 ，本人的公交卡卡号是：14345589 ,显示没有还车！！！！ 电话：13193399180 ，请尽快回复，谢谢！

    [回复]：与您联系。

»   [咨询]：965318为什么一直打不通？

    [回复]：拨打后要等待，您也可在该站留言。

»   [咨询]：有人吗？我记得前天还车了？为什么今天租车它显示我的卡已经租车了？

    [回复]：联系方式？

»   [咨询]：您好！我是灞桥区半引路东三环浐可小区的住户，我们己住了十几年了，到现在我们出行都不方便，希望能给我们小区这一片也设一个站点。谢谢！

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：APP点击“扫码开锁”后，显示“状态不对，已租车”，是怎么回事？之前租的车都已经及时归还了呀。电话13119110639

    [回复]：与您联系。

»   [咨询]：6月10号8点20左右在科技三路还了车，但是app上一直显示未还状态，电话13488158253

    [回复]：与您联系。

»   [咨询]：昨天下午3:50左右将车停在胡家庙十字丹尼尔门口，已锁。今早显示未还车，怎么办啊？

    [回复]：联系方式？

»   [咨询]：5533 桩点还车后刷卡提示音刷卡故障，无法还车。客户电话也打不通，该如何处理。

    [回复]：用手将车子向外拉动，拉不出即为还入。