»   [咨询]：南稍门地铁B口的公共自行车站点拆除了，现在骑车还车不方便了。

    [回复]：提供就近服务站点供您参考：1. 3572/南稍门地铁站D口；2. 3546/南稍门十字东南角。

»   [咨询]：路灯上圆形的无桩站点开始启用了吗？

    [回复]：陆续开通启用。

»   [咨询]：您好，我5月31日，刷码租车，从硕士路与西部大道交叉口附近，半小时之内还车，还车点在子午大道智慧城附近，但是6月2日仍然提示还在计费，我的联系方式及用户名是13571835524，请给与及时解决。

    [回复]：

    [回复]：给您回电。

»   [咨询]：还车成功了，都两天了，怎么还在计费，13571835524

    [回复]：立刻给您回电话查看处理。

»   [咨询]：凤城八路西安市中医医院设扫描二维码新型无桩式公共自行车租赁站点，人流量繁华同时也更多，有桩式站点也可以设。

    [回复]：

    [回复]：感谢您的建议,如果条件具备会纳入建设计划。

»   [咨询]：求助！我今天下午于开元路上凤城三路还车，忘记拿车篮子里借的图书馆的书了，麻烦能否帮忙查询一下，接着使用自行车者的电话，或帮忙问一下是否看到书，若看到请和13689281339联系，要给图书馆还书。非常感谢！

    [回复]：帮您查询。

»   [咨询]：5月22日晚10点05从市政府南门取车骑至泰和居小区西门还车故障，客服电话打不通，大概5月24日留言说明了故障情况，客服回电话说这周五（5月31号）之前退费，到现在没有接到退费，客服电话依然一直不通。15929325403谢谢！

    [回复]：与您联系。

»   [咨询]：赵村东自行车桩没有电没法还车

    [回复]：施工影响。

»   [咨询]：为什么我手机上有两个app,都叫“西安公共自行车”，一个图标是中文，一个是. Xi'an Public Bicycle，，哪一个才是官方的？

    [回复]：西安公共自行车

»   [咨询]： 我是5月 31日傍晚用手机15850582292 APP借还车（在1910站借车，约半小时后在1868站1号桩还车）； 现在是6月1号21点，我APP手机还是租车状态； 期间，我拨打965318多次，始终是“座 席忙”；查了一下花费单，有10元了；再拨打下去，不知花费累积到多少座 席就不忙了；

    [回复]：与您联系。