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» [咨询]：智能锁进行临时锁车的时候，再次使用正常开锁的时候就无法正常打开，这是怎么回事呢？
[回复]：不能打开。
» [咨询]：长安通卡不小心丢失了，现在怎么办呢？是不是先直接办理挂失手续。原来旧卡里面的余额和公共自行车业务怎么办呢？我的长安通是实名制。
[回复]：建议您先尽快拨打客服电话：965318进行挂失。
» [咨询]：雁塔区朱雀大街南段与丈八东路十字西北角处，西安市农机监理与推广总站栏杆外地方特别大，能否在这里设置一个公共自行车租赁点，往回复，谢谢！
[回复]：谢谢您的建议，派人考察。
» [咨询]：用手机扫描租赁公共自行车使用，发现我的新版APP出现扫描状态不对已租车的情况，现在应该怎么办呢？
[回复]：随时拨打客服电话：965318，立刻帮您查看处理。
» [咨询]：安装在公交站牌上面黄颜色牌子的无桩式新型公共自行车租赁站点和在地上安装的无桩式新型租赁站点是不是一样的，一直没有注意看。
[回复]：是的。
» [咨询]：唐延路卜蜂莲花超市附近设一个无桩式新型公共自行车租赁站点，人流量复杂更繁华。
[回复]：派人考察。
» [咨询]：原先已交三百押金骑公共自行车，现下载APP，还需要交三百押金？能否转过来继续用。
[回复]：不用再交。
» [咨询]：还车的时候才发现自己租赁的公共自行车引导器芯片不知道跑到什么地方去了，找不到了，现在该怎么办呢？只有在无桩式站点进行还车操作吗？
[回复]：是，
