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» [咨询]：一直用卡租车，今天尝试用手机，结果提示没还车。这问题怎么解决？翻看app也没有租车记录和行程 麻烦帮解决一下 谢谢 电话18291824379
[回复]：工作人员与您联系。
» [咨询]：西安百花村地铁站B出入口(站点编号1603)每次都锁不了车。偶尔一次锁上车，手机上却还在计时。
[回复]：派人查修。
» [咨询]：在临潼区的有桩式公共自行车站点有带智能锁的新版公共自行车无法在站点外用智能锁还车，这是怎么回事？
[回复]：您好，望您留下联系方式，给您致电回复。
» [咨询]：官方网站里面的记录查询版块输长安通卡号和身份证号以后页面什么都没有，这是怎么回事呢？难道我的浏览器有问题。
[回复]：抱歉用户，给您带来了困扰！因网站升级暂时无法查询，请您谅解。您可拨打24小时客服热线965318或通过西安公共自行车官方APP（手机）查询相关信息。如需更多帮助请您留下联系方式，我们尽快致电为您解答！非常感谢您对我们的支持和关注！
» [咨询]：最近在有桩式站点用长安通卡租赁的公共自行车然后再用智能锁锁不上呢？是不是租车方法不对。
[回复]：必须再指定位置还车。
» [咨询]：今天扫的自行车，锁不上。客服电话根本就打不通，自行车只能放在停车区，人走了。我的电话：18092791914，希望有关部门能够解决这个问题。
[回复]：给您回电。
» [咨询]：五路口附近好像也没有一个方便出行的有桩式或无桩式公共自行车租赁站点。
[回复]：您好，望您留下联系方式，提供更具体的建点位置，待现场考察完毕后给您致电回复。温馨提示：您可通过西安城市公共自行车官方APP查询更多服务站点及相关信息.. 以下为该区域已有站点，希望可以帮助到您：有桩站点3072革命公园、3078市体育场西、3079五路口地铁站B口、3076华东服装城，多桩合一3735D-东五路尚德路口B、3765D-东五路尚德路口A、3803D-东五路尚俭路口B
