»   [咨询]：5515火炬大厦公共自行车租赁站点现在不知道又钻到什么地方去了，一直处于找不到消失状态。

    [回复]：因市政施工影响，已迁移。给您提供附近站点：科技路地铁口（高新路与科技路十字东南角）5726、5727。

»   [咨询]：5532庆安制冷设备公司B公共自行车租赁站点突然才发现已经变成一片漆黑消失状态，这是怎么回事呢？附近的6036庆安制冷设备公司租赁站点也是同样如此。

    [回复]：您好！因修路，施工围挡。

»   [咨询]：咱们的官方网站可以增加办理开卡和退卡手续的渠道，这样也挺方便用户。

    [回复]：收到您的宝贵意见，感谢！

»   [咨询]：最近咱们的客服热线不好接通，一直处于坐席忙请你耐心等待，有时候还出现自动挂断现象。

    [回复]：抱歉！近期咨询电话日均1000多通，计算机自动排队，需等待。您可在该网站查询或留言，我们会尽快回复。

»   [咨询]：4015曲江一小公共自行车租赁站点的车辆不够用每次只有2辆公共自行车呆在上面。

    [回复]：近期用量大，加大调运。

»   [咨询]：大学南路启智学校门口一辆车已经停了一周了　1606891　

    [回复]：谢谢您的反馈，已派人查找。

»   [咨询]：新版app下载新的安装包安装不了，每次打开app都让又下载

    [回复]：建议您卸载后重新下载官方APP；如仍不可正常使用，您随时拨打客服电话：965318，向工作人员反映，帮您查看处理。

»   [咨询]：北二环上面没有看见一个新型无桩式公共自行车租赁站点，附近大型小区出行有点不方便。

    [回复]：收到您的反馈。

»   [咨询]：新版APP升级以后一直不太稳定，出现扫码成功车辆没有正常开锁问题和用用智能锁还车的时候没有任何反应问题。

    [回复]：感谢您的反馈！如您遇到此类问题可随时拨打24小时客服电话：965318，工作人员会第一时间进行处理。

»   [咨询]：有些新型无桩式公共自行车租赁站点已经启用了有公共自行车停放在哪里，但是还是有大部分的新型无桩站点一直没有启用。

    [回复]：待调试完毕，争取尽快全部开通。