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» [咨询]：闸机式公共自行车租赁站点怎样进行租车和还车操作，有没有具体的使用步骤，一直还没有使用过闸机式站点。
[回复]：闸机式服务站点有工作人员，可以现场为您讲解和示范。
» [咨询]：西二环马路边上好多路灯杆上面新安装的黄颜色圆牌子不知道现在还可以使用和停放公共自行车吗？
[回复]：请按规定将车子归还在划有黄色停车线内。
» [咨询]：您好，长安区航天城地铁口站点只有马路西侧有车闸，那里车流量和人流量很大，向北骑车还车需要逆行至马路西侧站点，容易出现交通事故。可以在马路东侧加一组站点吗？
[回复]：收到您的建议，派人考察。
» [咨询]：临时锁车，然后那个锁有问题，扣不紧啊，被别人骑走了还在租借中怎么办？
[回复]：拨打客服电话：965318。
» [咨询]：今天在2006大明宫西公共自行车租赁站点用智能锁还车成功以后在信息立柱上面无法正常恢复卡片状态，这是怎么回事呢？
[回复]：拨打客服电话：965318帮您详查。
» [咨询]：在每一个公共自行车租赁站点的信息立柱上恢复卡片状态的时候要等一会儿才能正常恢复，这是什么原因呢？一直搞不清。
[回复]：读取卡片信息。
» [咨询]：1527红星美凯龙A和1528红星美凯龙B公共自行车租赁站点最近突发又变成了一片漆黑消失状态，这是怎么回事呢？
[回复]：因供电方施工，给您带来的不便，望您谅解。
» [咨询]：遇到公共自行车租赁站点停电的情况下可以用新版APP进行还车操作吗？个人感觉应该可以。
[回复]：可以，确认后方可离开。
» [咨询]：最近看到西二环好多路灯杆上面安装西安公共自行车的黄色圆牌子，不知道是有什么作用？难道是无桩停放区域。
[回复]：在划有黄线区域内停放公共自行车。
