»   [咨询]：有桩借车，还车站点已满，在没有下载APP的情况下，如何还车

    [回复]：架外可还车。

»   [咨询]：站点停车桩刷卡租车，还车时站点桩满。如何还车？

    [回复]：架外将智能锁上锁即可。

»   [咨询]：地上画黄框的区域是不是就可以停车

    [回复]：在指定区域停车（划有停车黄色标识线内）。

»   [咨询]：有手机app可以打开所在桩上的自行车吗？

    [回复]：扫描二维码即可。

»   [咨询]：如果每一个公共自行车租赁站点的信息立柱上面可以完成办理公共自行车开卡或者退卡手续，就会更方便用户。

    [回复]：谢谢您的建议，我们会不断改进。

»   [咨询]：现在新版APP的最新版本是多少呢?一直没有见更新的版本出现，这又是什么原因呢？

    [回复]：新版本在官网通过扫描下载。

»   [咨询]：如何办理公共自行车自助还车业务

    [回复]：在官网下载APP可通过扫码使用公共自行车。

»   [咨询]：退自行车押金需要带长安通卡吗？

    [回复]：需要。

»   [咨询]：富裕路金泰怡景花园小区住不知道附近哪里有办理公共自行车开卡手续的地方呢？我看鱼化寨闸机站点比较近。

    [回复]：雁塔区高新路与科技四路交叉口云顶园一层商铺移动营业厅内一卡通客服网点，如需更多详情您可随时拨打客服电话：965318。

»   [咨询]：6459蔚蓝春城小区公共自行车租赁站点扫描二维码租赁的时候出现系统不存在的问题，这是怎么回事呢？

    [回复]：已派人去该站点查看，设备完好，可以正常存取自行车。