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» [咨询]：用长安通卡租赁的公共自行车不知道可以新版APP可以进行还车操作吗？一直搞不清，包括临时锁车。
[回复]：可以。
» [咨询]：实名认证的一卡通丢失，挂失补办到哪里办？能不能在线查询卡号？
[回复]：您拨打客服电话：965318先挂失，工作人员会提供距您最近的办理地址。
» [咨询]：好多公共自行车租赁站点都有这个问题，离站点比较远，具体位置不明确。
[回复]：您好，官方APP有显示各服务站点的位置，如您有其他建议可留言或拨打客服电话：965318。
» [咨询]：新版APP里面在哪一个选项里面可以进行退押金手续呢？一直没有找到这个功能，多长时间内可以退到用户账户。
[回复]：在APP显示有"扫码开锁"的页面，点击左上角图标进入"个人中心"便可看见相关信息。如您仍有疑问，可随时拨打客服电话：965318详询。
» [咨询]：好多公共自行车租赁站点都有这个问题，离站点比较远，具体位置不明确。
[回复]：您好，官方APP有显示各服务站点的位置，如您有其他建议可留言或拨打客服电话：965318。
» [咨询]：有些带智能锁的公共自行车离站点500米远居然也可以锁住，这是怎么回事呢？一直搞不清。
[回复]：您反映的上诉情况具体是在哪个位置？
» [咨询]：在南二环某一个人行道上发现一辆躺在地上的公共自行车好像就在嘉天SAMRT小区附近的一个电线杆后面，需要在附近仔细去找。
[回复]：谢谢！立即查收。
» [咨询]：现在咱们凤城二路公共自行车院内的网点不知道可以补办理开卡手续时的协议吗？协议已经丢失找不到了。
[回复]：可以。
» [咨询]：我下载的新版APP怎么没有扫描二维码的窗口呢？这是怎么回事呢？
[回复]：在公共自行车官方APP主页面（显示服务站点分布地图）下方“扫码开锁”，点击“扫码开锁”即可扫码租车。
