»   [咨询]：西安租赁的公共自行车骑到阎良区不知道正常进行还车操作吗？一直没有亲自试验过。

    [回复]：可以还架上。公共自行车属短途接驳工具，所以不建议您长途骑行。

»   [咨询]：扫描新型公共自行车骑进小区里面怎么办呢？是不是无法正常进行还车操作还是随时随地可以还车。

    [回复]：请您在指定区域停车（划有停车黄色标识线）。

»   [咨询]：在团结南路的人行道上面看见了一辆已经被上私锁的公共自行车一动不动的停放在哪里？现在不知道应该怎样把他弄走。

    [回复]：请问具体的位置？麻烦您拨打客服电话：965318告知，谢谢！

»   [咨询]：1531汽贸嘉苑公共自行车租赁站点有好长时间立柱和锁止器设备都处于消失状态，不知道是什么原因导致的。

    [回复]：市政施工影响。

»   [咨询]：4531天沛园小区公共自行车租赁站点一直都正常最近路过才发现已经无法正常使用了，现在出行变得不方便。

    [回复]：正在协调电源，暂时给您带来的不便之处，请您谅解！

»   [咨询]：5060雁塔区南院公共自行车租赁站点立柱和锁止器设备屏幕一直处于一片漆黑状态，其他站点比较远。

    [回复]：正在协调电源，暂时给您带来的不便之处，请您谅解！

»   [咨询]：苹果手机iOS新版APP现在不知道可以扫描二维码租赁公共自行车出行吗？一直没有注意。

    [回复]：可以。

»   [咨询]：我的新版APP突然看不到自己的租赁记录，而且在上面还看不到退300元押金的地方，这是怎么回事？

    [回复]：请您尝试刷新页面，在APP显示有"扫码开锁"的页面左上角点击进入"个人中心"，您可看见（我的钱包、我的卡、我的行程等等）相关信息。如您仍有疑问，可随时拨打客服电话：965318。

»   [咨询]：遇到好多新型公共自行车的智能锁没有电的情况下怎样进行扫描租赁使用呢？基本上都是这种新型公共自行车智能锁没有电。

    [回复]：智能锁无电时，可在架上租赁。

»   [咨询]：昨天在南二环某一个人行道上发现一辆躺在地上的公共自行车，当时没有看清编号，现在怎么办呢？

    [回复]：请问具体的位置？麻烦您拨打客服电话：965318告知，我们尽快收回。谢谢！