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» [咨询]：位于凤城二路公共自行车公司院内的客服网点不知道可以办理转移手续吗？旧卡已经折坏现在要更换新卡。
[回复]：您好，您先拨打客服电话：965318进行挂失，本人拿身份证和新卡在凤城二路公共自行车公司院内或一卡通办理转移。
» [咨询]：3582伟业大厦公共自行车租赁站点立柱和锁止器设备一直处于一片漆黑状态，也没有办法正常租赁使用。
[回复]：因市政施工围挡，暂时给您带来的不便之处请您谅解！
» [咨询]：长安通卡损坏了，里面还有自行车押金，在哪里可以更换或者退卡?需要带哪些证件办理?
[回复]：一卡通办理点可办理。
» [咨询]：遇到智能锁没有电的情况下怎样在架外进行扫描租赁使用呢？一直搞不清。
[回复]：智能锁无电时，只能在架上租赁
» [咨询]：租赁中的公共自行车如果长安通突然丢失，怎么办呢？现在一直没有办法进行正常还车操作，也没有办法租赁公共自行车使用，非常着急。
[回复]：您拨打客服电话：965318，工作人员会帮您处理。
[回复]：您拨打客服电话：965318，工作人员会帮您处理。
» [咨询]：每一个公共自行车租赁站点的立柱显示屏幕最左下角有一个正方形方框，这个不知道代表什么作用。
[回复]：放卡区。
» [咨询]：1117凤城五路地铁A口和1025凤城五路地铁B口两个使用量比较大的公共自行车租赁站点好像还是无法正常提供出行服务，立柱和锁止器设备处于一片漆黑状态。
[回复]：您好，您反映的站点已派工作人员去查看，均可以正常使用。
» [咨询]：扫描二维码新型公共自行车和共享单车一样乱停乱放吗？最近有好多个别带智能锁的公共自行车好像已经乱停乱放了。
[回复]：规定应在指定区域停车（划有停车黄色标识线）。
» [咨询]：扫描二维码带智能锁的那种公共自行车不用打开手机的蓝牙的情况下不知道可以正常租赁吗？个人感觉应该可以。
[回复]：不可以。
