»   [咨询]：我用手机租车，还车时直接插到自行车桩上，手机上没有还车成功怎么办，车子也抽不出来，卡号02517938，电话:15829886631希望能给解决一下

    [回复]：您好，已将您的问题反映给相关部门，请您保持手机通畅。

»   [咨询]：我用手机租车，还车时直接插到自行车桩上，手机上没有还车成功怎么办，车子也抽不出来

    [回复]：您好，你可刷新APP页面，或拨打客服电话965318，客服人员帮你处理。

»   [咨询]：到达目的地后，附近没有还车点怎么办？ 能不能就地在app上还车呢？

    [回复]：应在指定区域停车（划有停车黄色标识线）。

»   [咨询]：1117凤城五路地铁A口公共自行车租赁站点有半年时间立柱屏幕一片漆黑无法正常提供服务，这是怎么回事呢？还有1025凤城五路地铁B口也是一片漆黑状态。上班族出行非常不方便。

    [回复]：您好，因市政供电电缆故障，近期即可通电。给您带来了不便之处，请您谅解！

»   [咨询]：1055汇锦商务酒店公共自行车租赁站点的立柱和锁止器设备突然变成了消失状态，更不知道什么时候可以恢复。

    [回复]：施工影响

»   [咨询]：请问能否给上林苑五路丰泽科技园设置一个移动停靠点，附件其他企业门口都有， 每次用车都很不方便

    [回复]：收到，感谢您的建议！

»   [咨询]：志愿者不知道可以协助站点工作人员整理乱停乱放100米以外的公共自行车呢？

    [回复]：感谢您的参与！我们鼓励广大市民共同维护社会秩序，倡导绿色出行、文明驾驶、规范停放！

»   [咨询]：新版APP无法正常查询到终点的空满架信息，同时与旧版APP查询的数据不一致。

    [回复]：您好，新版APP正在完善。

»   [咨询]：可以用手机新版APP租赁公共自行车使用然后可以用长安通刷卡进行还车操作，这样也挺方便的。

    [回复]：可以。

»   [咨询]：新版APP关于我们里面有一个上传日志功能不知道有什么作用，难道是上传故障，一直搞不清楚。

    [回复]：是