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» [咨询]：梨园路和生国际对面的公共自行车租赁站点锁止器和立柱屏幕突然处于一片漆黑状态，这是什么原因造成的呢？
[回复]：临时停电
» [咨询]：新版APP如果不小心把登录账号和密码忘记了，怎么办呢？彻底无法正常使用扫描二维码公共自行车出行。
[回复]：拨打965318
» [咨询]：在每一个公共自行车租赁站点的信息立柱上面不知道可以办理公共自行车开卡手续吗？这样会更方便用户。
[回复]：不行。
» [咨询]：现在怎样在新版APP上面进行退押金操作呢？我在凤城二路公共自行车公司院内网点办理的开卡手续。
[回复]：须在办卡点办理
» [咨询]：有些站点的蓝牙设备不知道什么原因导致的为什么锁不住新版公共自行车的智能锁呢？这是怎么回事呢？
[回复]：您好！在您手机网络连接正常及手机蓝牙设备开通的情况下，如出现无法使用智能锁正常还车，您可拨打客服电话：965318，工作人员会进行查询和处理。
» [咨询]：我有两个手机号码不知道可以同时注册两个新版APP账号吗？可以互相交换使用更方便，现在一直摸不清。
[回复]：可以。
» [咨询]：打开安装好的app,注册，输入手机号，还要登录密码，请问登录密码是什么呢？ 自己填写一个还是不行？ 请问该怎么注册呢？
[回复]：请查看该站咨询中心扫码指南。
» [咨询]：遇到附近没有一个公共自行车租赁站点的情况下只能进行临时锁车操作吗？
[回复]：应在指定区域停车（划有停车黄色标识线）
» [咨询]：今天遇到已经正常还车，但是新版APP一直显示已租车状态，这是怎么回事呢？
[回复]：可能是您的网络信号故障。
