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» [咨询]：延平门地铁口闸机式公共自行车租赁站点可以办理公共自行车开卡手续吗？在唐延路唐延鑫苑小区住离这里比较近。
[回复]：不具备条件，请您到长安通办理点办理。
» [咨询]：5519旺座国际城公共自行车租赁站点不知道什么时候可以恢复使用，出行变得非常不方便。
[回复]：您好，因该处修天桥导致站点临时断电，故暂时不能使用，我公司将持续关注、努力协调，电源接通后第一时间恢复站点使用。给您造成的不便敬请谅解！
» [咨询]：能否给矿山路上东大道或海璟印象城小区门口增加停车站点。附近只有矿山路口和煤矿机械厂东有站点，两站点相距超过1公里。
[回复]：派人考察。
» [咨询]：高新区唐延路附近哪里有办理公共自行车退卡手续的地方呢？一直找不到地方。
[回复]：长安通办理点即可办理
» [咨询]：5526高科新花园公共自行车租赁站点立柱上面的蓝牙装置一直无法正常使用，智能锁无法正常进行在架外还车操作。
[回复]：立即检查。
» [咨询]：我11月份被别人骑走已经丢失的公共自行车现在一直未还车，根本不知道跑到什么地方去了。编号:1412889
[回复]：已将您丢失的公共自行车编号提供给有关部门进行督促，还望您耐心等待。您也可拨打客服电话：965318，向工作人员提供更多的相关信息，帮助寻找车子且尽快的回复到您。
» [咨询]：昨天在某一个小区门口的人行道上发现一辆被用户上了私锁的公共自行车，该车辆的前轮已经锁住无法动弹 。
[回复]：用户，您好！您发现这辆公共自行车的具体位置是在哪里？麻烦您拨打热线电话：965318提供相关信息，工作人员会尽快前去进行处理。感谢您的关注！
