»   [咨询]：捡到一张用户的长安通卡现在不知道怎么处理呢？交给谁还是自己保管。

    [回复]：您好，麻烦您拨打客服电话：965318，工作人员会进行处理。感谢！

»   [咨询]：现在咱们的闸机式公共自行车租赁站点不知道可以办理公共自行车开卡和退卡手续吗？这样更方便用户。

    [回复]：可以办理。具体位置：地铁2号线---会展中心站C口出，地面出口右手边，闸机式公共自行车租赁站点内。办理时间：周一至周五 8：30-16：30 / 周末 9：00-15：30

»   [咨询]：扫描二维码新型公共自行车智能锁在有些地方没有信号传输是怎么回事呢？难道是我的手机蓝牙有问题。

    [回复]：用户，您好！在您手机网络连接正常及手机蓝牙设备开通的情况下，如出现无法正常扫码取车，您可拨打客服电话：965318，工作人员会及时为您进行查询和解答。

»   [咨询]：扫描二维码公共自行车的时候新版APP突然出现锁桩出错，这是怎么回事呢？

    [回复]：可拨打24小时客服电话：965318，人工坐席帮您进行查询。

»   [咨询]：用长安通卡租赁公共自行车使用不知道用手机新版APP可以还车操作吗？一直搞不清。

    [回复]：可以，支持有桩和无桩多渠道还车。

»   [咨询]：如果用手机进行扫描二维码租赁公共自行车使用的情况下还车的时候还需要在站点架子上刷卡操作吗？

    [回复]：可以不需要。

»   [咨询]：咱们每一个公共自行车租赁站点的站点编号是根据什么顺便排的，一直没有弄清楚。

    [回复]：用户，您好！系统根据各区域的编号代码自主编辑成站点编号。

»   [咨询]：网上有一些新闻说的是咱们的公共自行车外地人需要押金500元，不知道是真还是假。一直搞不清。

    [回复]：您好，均为300元。

»   [咨询]：遇到公共自行车租赁站点立柱的蓝牙信号不好的情况下怎么办呢？无法正常使用扫描二维码新型公共自行车。

    [回复]：您可拨打热线电话：965318，向客服人员反映，以便我们及时处理。感谢您的支持！

»   [咨询]：被别人骑走我的新型公共自行车现在自己的长安通出现未还车状态，不知道可以先恢复正常使用状态，然后再在继续找自己丢失的车辆。

    [回复]：您可拨打热线电话：965318，客服人员会帮您处理。