»   [咨询]：为什么有好多公共自行车上面已经打好了孔，但是不见智能锁在上面。

    [回复]：正在抓紧时间对全市所有公共自行车的智能锁进行安装，感谢您的关注！

»   [咨询]：现在周末还是实行24小时免费使用吗？还是只有周六时间按照正常收费。

    [回复]：咱们周六、周日免费使用，提倡您绿色出行！

»   [咨询]：咱们的扫描二维码新型公共自行车不知道在阎良地区的所有站点可以进行还车操作吗？一直没有实验过。

    [回复]：目前不可以。

»   [咨询]：现在不知道通过公共自行车上面的编号可以找到用户已经丢失了好长时间的公共自行车呢？

    [回复]：您可拨打客服电话：965318，向工作人员说明情况，提供相关信息，客服人员会帮您进行查找。

»   [咨询]：好多公共自行车租赁站点一直处于一片漆黑状态，但是在新版APP里面看不到实际状态，旧版APP好像都可以看到。

    [回复]：您好，新版APP正在完善相关功能。

»   [咨询]：是不是新版APP使用的人多了，在站点扫描二维码公共自行车才会出现扫描失败设备不存在的问题呢？

    [回复]：您好！咱们正在对全市现有服务站点设备逐步进行升级改造。

»   [咨询]：1057省天然气公司公共自行车租赁站点一直处于一片漆黑无法正常使用状态，附近的其他站点比较远不方便去。

    [回复]：您好，因市政道路施工围挡。

»   [咨询]：咱们的扫描二维码新型公共自行车不知道有没有定位功能，以更方便找回用户长期丢失的公共自行车。

    [回复]：有的。

»   [咨询]：个人感觉只要在200米范围内智能锁蓝牙有信号扫描二维码公共自行车就可以在任意一个地方租还服务，不用在去黄线区域内。

    [回复]：用户，您好。请您在划线区域即指定区域内规范停放！

»   [咨询]：使用扫描二维码公共自行车在临时锁车的状态下车子居然被别人骑走了，现在只有办理长安通挂失手续？

    [回复]：拨打965318.