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» [咨询]：我在新版APP里面一直没有找到退公共自行车300元押金的地方，一直也搞不清怎么回事?难道是我的软件没有升级。
[回复]：正在完善。
» [咨询]：自己的长安通里面的余额低于1元钱还可以正常租赁公共自行车使用吗？还是先到一卡通网点充值才能使用。
[回复]：可以使用。
» [咨询]：现在最新版本的新版APP的版本号是多少？为什么我下载的APP无法正常升级呢？
[回复]：在该站下载。
» [咨询]：我在新版APP里面一直没有找到退公共自行车300元押金的地方，一直也搞不清怎么回事?难道是我的软件没有升级。
[回复]：您好，打开公共自行车APP进入显示有扫码开锁的界面，在此界面左上角处点击个人中心进入我的钱包，页面下方即"退押金"，或可拨打24小时热线电话965318，客服人员会帮助您。
» [咨询]：临潼区华清池旅游景点附近适当投放一些扫描二维码新型公共自行车的停放区域，人流量密集区域更方便用户使用出行。
[回复]：用户，您好！您可致电临潼自行车热线号码：83806000。
» [咨询]：使用中的扫描二维码新型公共自行车智能锁不停的报警，这是怎么回事呢？难道是智能锁上面的太阳能板电量不足。
[回复]：用户，您好！如果车子出现这种情况，应第一时间拨打24小时热线电话965318，向工作人员进行反映，以便我们及时处理。感谢您的支持！
» [咨询]：我的手机新版APP昨天车辆已经还入锁止器内，但是APP还处于租借状态，这是什么原因造成的呢？
[回复]：用户，您好!您可尝试刷新页面或重新登陆，如仍有疑问应拨打24小时热线电话965318，客服人员会帮助您进行查询和处理。
» [咨询]：你好，我今天早上6.40左右扫码骑车，于6.50左右还车，当时直接把车子放进车桩内，显示没还车，但是车已经拉不出来了，锁住了，还在继续计费。因为着急上班，就没管，以为会
[回复]：您好，如果自行车还入车桩，计费会停止的；建议您拨打24小时热线电话965318，让客服人员帮助您进行查询。
