»   [咨询]：遇到扫描旧版公共自行车车身上面二维码没有任何反应，怎么办呢？蓝牙状态指示灯也不亮。

    [回复]：您好，请您提供车辆的车身编号，我们将派工作人员回收车辆，查找原因。

»   [咨询]：希望充值能用支付宝

    [回复]：您好，感谢您的建议，正在完善。

»   [咨询]：请问app扫吗租车能扫开锁在车位上的自行车吗

    [回复]：可以

»   [咨询]：办理公共自行车开卡的协议不小心丢失，现在不知道怎样办理挂失手续呢？

    [回复]：拨打965318挂失

»   [咨询]：今天在文景路枣园村附近捡到一辆编号为15008523公共自行车一辆，不知道该怎么办？

    [回复]：谢谢！您详细地址？也可还入您附近站点即可。

»   [咨询]：1117凤城五路地铁A口和1025凤城五路地铁B口两个公共自行车租赁站点一直处于无法正常使用状态，这是怎么回事呢？已经有好几个月时间了。

    [回复]：正在协调电源。

»   [咨询]：交大曲江校区无法手机扫码租车，

    [回复]：正在陆续装设备。

»   [咨询]：一直放在哪里的公共自行车长期没有人使用，上面的灰尘落了厚厚一层，现在该怎么处理呢？

    [回复]：在哪？

»   [咨询]：现在好多旧版公共自行车原来上面的软锁都跑到什么地方去了，没有办法进行临时锁车操作。

    [回复]：换智能锁。

»   [咨询]：手机APP扫码后车锁未开，但手机上一直显示“状态不对，已租车”无法扫描其它自行车怎么办？

    [回复]：拨打965318.