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» [咨询]：旧版APP可以直接看到每一个站点的断电与无法正常使用的状态，但是发现新版APP好像看不到站点的最新状态情况，不方便用户使用。
[回复]：正在完善
» [咨询]：遇到用户随手扔掉的公共自行车怎么处理呢？周围站点比较远不方便去、直接交给管理员处理还是直接骑走。
[回复]：请您还入就近站点即可。
» [咨询]：我的卡不慎丢失，姓名胡小莹，号码忘记了，有压金条，5个工作日去办手续吗，谢谢！
[回复]：直接去办。
» [咨询]：在临时锁车的状态下自己租赁的公共自行车被其他用户骑走了，现在应该怎么样找回，通过车辆上面的编号可以找到吗？
[回复]：可以找回。
» [咨询]：如果在画黄线区域内停放的时候智能锁锁不住新型公共自行车怎么办呢？难道是该站点的立柱蓝牙设备有问题。
[回复]：是。
» [咨询]：扫描二维码新型公共自行车智能锁在咸阳和临潼地区可以进行还车操作吗？一直没有实验过。
[回复]：您好，可以临时锁车；详情您可致电临潼自行车热线号码：83806000，或拨打西安市公共自行车热线电话965318（24小时为您服务）。
» [咨询]：2006大明宫西公共自行车租赁站点的马路对面好像也可以进行扫描二维码新型公共自行车的停放。
[回复]：您好，请您在指定区域内停放。
