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» [咨询]：新版APP我的钱包退押金选项不知道多长时间可以到账，是不是一周才能到账。
[回复]：您好，即时到账。
» [咨询]：临潼区现在好像没有扫码二维码新型公共自行车的停放区域，同时也不见旧版公共自行车上面的新型智能锁。
[回复]：请您致电临潼热线号码：83806000
» [咨询]：APP内没有退款的选项，充进去的钱无法退回到个人账户中。
[回复]：您好，打开公共自行车APP进入显示有扫码开锁的界面，在此界面左上角处点击个人中心进入我的钱包，页面下方即"退押金"，或可拨打24小时热线电话965318，我们客服人员会帮助您。
» [咨询]：能够在西太路西安电子科技大学公交站附件设一个公共自行车点，兴隆社区到西电公交车的距离步行大约需要25分钟，虽然兴隆社区有站点，但是西太路西电校区公交车附近没有站点，每次想骑，但苦于没地方还车....
[回复]：派人考察。
» [咨询]：在西安市未央区凤城九路开元公园附近有市委印刷厂、市委涉密载体销毁中心、其他单位、居民楼等，城镇职工、居民人数多，出行人流量大，建议在公园门口广场靠近公路一侧设置一个租车点。
[回复]：感谢您的建议，我们会派人考察。
» [咨询]：你好，在西安市未央区凤城九路开元公园附近有市委印刷厂、市委涉密载体销毁中心、其他单位、居民楼等，城镇职工、居民人数多，出行人流量大，建议在公园门口广场靠近公路一侧设置一个租车点。
[回复]：感谢您的建议，我们会派人考察。
» [咨询]：今天早上在1425六公司家属院公共自行车租赁站点用手机扫描二维码租赁车辆使用的时候智能锁没有成功打开，但是APP已经开始计费了，现在怎么办呢？
[回复]： 请您当即拨打24小时客服电话965318。
[回复]：请您当即拨打24小时客服电话965318。
» [咨询]：没有语音提示的锁止器设备怎样知道租赁的车辆已经租赁成功或者还车成功呢？一直没有搞清。
[回复]：您可查看车头前方的小显示屏上的信息提示。
