»   [咨询]：6441天朗公园城公共自行车租赁站点外面黄线内停放的扫描二维码新型公共自行车没有一个可以正常进行二维码扫描的，更不知道是怎么回事呢？

    [回复]：您好，收到您的反馈，我们已经派人去查看，该服务站点的设备完好，可以正常使用；如今后您在使用当中出现任何问题，欢迎您拨打24小时热线电话965318，我们的客服人员会帮助您查询和处理，感谢您的关注。

»   [咨询]：网页怎么不能进行服务查询了

    [回复]：您好，官网的服务查询页面可以正常打开。

»   [咨询]：能否在丈八北路茶张新苑那儿设一个公共自行车点么？附近的点太远了，存了车还得走好远才能坐公交车。谢谢……

    [回复]：感谢您的建议，我们会派人考察。

»   [咨询]：用新版APP扫描二维码新型公共自行车个人感觉蓝牙信号一会稳定一会不稳定，这是什么原因造成的？没有办法让用户体验出行。

    [回复]：可能是您的网络不稳定。

»   [咨询]：新版APP查询站点的空满架信息与实际站点的不一致，这是怎么回事呢？只有旧版APP查询比较准。

    [回复]：正在完善，感谢您的关注。

»   [咨询]：苹果版新版APP不知道在平板电脑上面可以正常使用吗？一直没有实验过。

    [回复]：ipad可以用。

»   [咨询]：已经在进行APP上面进行临时锁车操作，但是自己租赁的车辆还是被别人骑走了，现在不知道该怎么办呢？怎样找回自己已经丢失的公共自行车。

    [回复]：在指定区域停车？

»   [咨询]：临时锁车车子被别人骑走了怎么办？

    [回复]：请当即拨打24小时客服电话965318。

»   [咨询]：租赁的公共自行车还车的时候锁止器设备突然提示车卡不匹配，这是怎么回事？

    [回复]：您好，您可拨打24小时热线电话965318，我们客服人员会帮助您进行查询和处理。

»   [咨询]：之前下载的AAP不能用就卸载了，现在从新下载怎么下载不了

    [回复]：您好，如您是苹果手机用户，在应用商店内下载APP即可使用。如您是安卓系统用户，您可关注我们的官方网站，进入资讯中心的运营信息，在手机APP升级通知中扫码安装即可。