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» [咨询]：按照关注公众号-留言客服-索取二维码--然后点击识别，然后提示用浏览器打开，打开后点击安卓版下载，但是手机不能下载，怎么回事呢？
[回复]：部分手机自带浏览器屏蔽二维码下载功能，请下载uc或者qq浏览器进行扫码下载
» [咨询]：用带有nfc功能的手机绑定了长安通，可以用这个手机里的长安通充值押金租赁公共自行车吗？如果可以，怎么操作。
[回复]：您好，NFC暂时不能实现。
» [咨询]：app上交押金，必须先充值余额吗？然后用余额交吗？为什么不能直接接入微信充值押金按钮？
[回复]：您好，我公司已将手机APP升级至最新版本，新版本的手机APP可以直接跳转至微信页面进行缴费，建议下载新版手机APP进行使用。
» [咨询]：新版APP最近在画黄线区域进行扫描二维码公共自行车使用，突然提示设备不存在，这是怎么回事呢？
[回复]：您好，近期我们正在对系统进行升级调试工作，个别车辆可能会出现此类情况，您可选择其他车辆进行使用。感谢您的理解与配合。
» [咨询]：昨天在人行道上面发现一辆被遗弃的公共自行车，现在不知道该怎么办呢？周围的最近站点离得比较远。
[回复]：请您提供下发现车辆的具体位置及车辆编号，我们将派人收回车辆。
» [咨询]：能不能使用手机扫码租用车架上老式无电子锁的自行车？如果能，怎么操作？
[回复]：可以，直接扫车子上的二维码
» [咨询]：建议升级原有站点，在锁架上为每个锁扣增加二维码，实现手机扫码和刷卡一样的租还功能，既可以提高老式未装电子锁自行车的使用效率，又可以节约对数量庞大的老式自行车改造升级的成本。
[回复]：感谢您的建议，我公司目前正在逐步对全市站点进行无桩升级改造工作，设立电子围栏区域，进行手机扫码租还车服务。欢迎您的持续关注。
» [咨询]：遇到某一个公共自行车上面的智能锁没有电的情况下，怎样进行扫描二维码使用呢？一直摸不清。
[回复]：您好，公共自行车智能锁在一般状态下为节电模式，在使用手机扫码时亮灯。
» [咨询]：最近咱们的新版APP好像不太稳定，经常出现半天没有任何反应和无法正常扫描问题。
[回复]：正在公测阶段。
