»   [咨询]：2014年办的公交卡、押金到哪退

    [回复]：在长安通办理点。

»   [咨询]：地铁5号线，西窑头站、汉城南等站点周边建议增加公共自行车站点

    [回复]：感谢您的关注！正在对接。

»   [咨询]：地铁5号线，西窑头站，周边建议增加有桩式自行车站点

    [回复]：正在协调。

»   [咨询]：您好，韦曲广场超市西边，租车厅站点一多半租赁桩故障！

    [回复]：立即查修。

»   [咨询]：1531站点位置，地址有问题请调查！

    [回复]：感谢关注！核查。

»   [咨询]：无桩式公共自行车租赁站点为什么经常会遇到网络不稳定的情况，一直摸不清。

    [回复]：若您在同一站点经常遇到租还车不畅，麻烦您留下站点编号，立即派人去现场查看原因，尽快修复，感谢您的反馈！

»   [咨询]：5519有桩式租赁站点最近不知道什么原因画黄线和架外区域不能停放公共自行车这是怎么回事呢？一直搞不清。

    [回复]：感谢您的反馈，落实情况~

»   [咨询]：给公共自行车的几点建议 ： 1、公共自行车APP没有锁车成功或者临时锁车后无法开锁，没有故障申诉。坏的自行车也没有故障申报，全靠人工查看效率低下。 2、无桩站点与有桩站点分别不均，好多app扫码的自行车无法还车或者自行车没有智能锁，只能在有桩站点还车，距离有桩站点太远。 3、部分无桩站点未规划停车区域，在无桩站点下还车容易产生拖车费用。

    [回复]：感谢关注！正在改进完善。

»   [咨询]：昨天晚上十点多骑的车，从未央路凤城五路地铁口站点，刷卡租的车子，骑到明光路西凤城六路旭景兴园南门口站点，还车有空位但是还不了车，放在旁边，锁不了车，然后用手机的公共自行车APP扫码开锁以及还车后，车锁上了，但是发现APP显示是转圈圈的状态，从昨天晚上到现在都是，看起来一直在计费。如何解决，打客服电话从昨天晚上到现在一直打不通，APP无法操作。怎么解决，急急急

    [回复]：您的联系方式？

»   [咨询]：是不是用APP进行临时锁车的时候也可以正式还车，昨天好像可以。

    [回复]：可以