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» [咨询]：原来在枫林路5510数码时空有桩式公共自行车租赁站点现在不知道跑到哪里去了，一直没有见该站点。
[回复]：感谢您的关注！根据《西安高新区交通优化百日攻坚行动方案》内容，按照高新区住房与城乡建设局要求，我公司对5510数码时空有桩站点进行拆除。详情在该网站资讯中心-运营信息于2023年5月4日发布的公告可见。
» [咨询]：现在公共自行车需要退押金需不需要要拿以前办理收据还是直接带身份证和长安通卡就可以去网点办理。
[回复]：您好！需要携带身份证、长安通卡、收款收据。建议您拨打自行车公司客服电话965318获取距离您较近的办理业务地址。
» [咨询]：车辆未上锁，电话联系客服，一直没有解决，现在已经过了四年多了，再次联系客服，还是解决不了，现在显示租车时间1709天7小时了；电话：17611220830
[回复]：给您回电。
» [咨询]：高新三路与光和路交叉口的无桩站点编号8000还车不灵敏，从2023年7-8月开始还车非常难（时灵时不灵），反馈问题以后也没有人维修，天气暖和了用自行车的人也比较多，希望尽快检修。
[回复]：您好，您的反馈已收到，派人现场查看落实情况，望您留下联系方式，安排专人向您致电回访！或您拨打客服电话965318。
» [咨询]：最近突然发现临潼区秦陵中学有桩式公共自行车租赁站点的中柱屏幕和锁止器屏幕处于一片漆黑状态，这是怎么回事呢？
[回复]：您好，您可联系临潼公共自行车公司，临潼服务热线：83806000。
» [咨询]：车辆未上锁，电话至客服，一直没有解决，现在已经过了一年多了，再次联系客服，还是解决不了，现在显示租车时间400天02小时
[回复]：希望您留下联系方式。
» [咨询]：未央区凤城九路白桦林间东门桩点显示位置有误，实际是白桦林间东门，取车及还车记录显示为开元第一城。是桩点标错了吗？
[回复]：您好，请留下您的联系方式，安排专人向您致电回访。
» [咨询]：最近经常在马路上会遇到很多没有用智能锁锁上的公共自行车，这是怎么回事呢？一直搞不清原因。
[回复]：感谢您的反馈！麻烦您提供具体位置，派人落实情况。或您留下联系方式，安排工作人员向您致电回访。
