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» [咨询]：马腾空地铁站附近没有站点，可否考虑新设。
[回复]：感谢您提出的建议！希望您留下联系方式，待工作人员现场考察完毕后，给您致电回复。
» [咨询]：手机 app扫码后未开锁，然后重新扫码时出现“状态不对，已租车”，但我检查过了那辆车正常，而且用卡租了又还了，一切正常。 打965318人工30次无空闲坐席。 这种情况该怎么办？
[回复]：麻烦您留下联系方式，立刻安排工作人员向您致电。
» [咨询]：请问：有桩站点随时有服务人员吗？
[回复]：您在骑行中遇到任何问题可随时拨打24小时客服热线965318，或关注微信公众号“西安公共自行车”，在线留言，我们将竭力为您服务！也可留下您的联系方式，向您致电沟通具体情况。
» [咨询]：你好，2016年拿着一卡通在纺织城服务网点办理的公共自行车开通业务，当时押金300，开了一张票，现在怎么办理退押金？去原网点办理吗？一卡通和票都在，谢谢。
[回复]：麻烦您留下联系方式，向您致电提供就近办理业务的网点地址。拨打公共自行车客服热线965318还可了解更多详情。（一卡通客服咨询电话96123）
» [咨询]：就一个965318电话号码，这个人工不接的话，大家的问题就都不用解决了，是吗？
[回复]：麻烦您留下联系方式，向您致电。温馨贴士：您可拨打24小时客服热线965318人工坐席为您服务或关注微信公众号“西安公共自行车”，在线留言，我们将竭力为您服务！
» [咨询]：怎么回事，电话打不通，客服这么繁忙吗？？2023-10-19 09:21:15明明还车了 怎么还扣费
[回复]：收到您的联系方式，已安排工作人员向您致电。
