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» [咨询]：小寨地铁站东边的自行车站点坏了一个月，请尽快维修，谢谢
[回复]：已派人到现场查看，小寨地铁站东边站点：5044（雁塔区政府）该站点正常使用，附近：5067（262厂）、5079（历史博物馆）也正常使用。感谢您的关注！
» [咨询]：西安浐灞生态区世博大道湾流天悦小区东北门附近无公共自行车站点，请尽快安排增设站点，以解决附近居民至地铁站的最后一公里出行问题！ 感谢！
[回复]：派人考察
» [咨询]：有桩式公共自行车站点的中柱屏幕是一片漆黑状态，但是锁止器屏幕有显示，这是怎么回事呢？
[回复]：显示屏故障。
» [咨询]：在有桩式公共自行车站点用智能锁有时候可以正常进行锁车操作有时候无法正常进行锁车操作，这是什么原因呢？
[回复]：可能是智能锁有故障。
» [咨询]：近期一段时间位于航天城居然之家店门前的公共自行车点坏了，而且无人维修管理，请尽快修复以方便群众出行。
[回复]：您反映的站点4545—青海石油小区，因之前配合市政路面改造暂停使用，目前正在协调电源和办理相关审批手续，会尽快恢复，若给您带来不便之处，希望您谅解！
» [咨询]：原来办理公共自行车开卡手续的押金收据找不到了，现在不知道可以在补填一张收据吗？
[回复]：不用补。
» [咨询]：自己的长安通卡不知道掉在什么地方去了，现在是不是要到一卡通网点办理补卡和转移手续。
[回复]：先挂失。
