»   [咨询]：手机能扫码取桩上的车吗

    [回复]：可以。

»   [咨询]：大学南路东口站停电快俩月了,快快修理啊,太不方便了

    [回复]：市政施工影响。

»   [咨询]：5682延平门C1口有桩式自行车租赁站点什么时候可以面对用户提供绿色出行服务呢？一直不知道。

    [回复]：地铁施工影响。

»   [咨询]：东长安街C口无桩站点（1217）不能还车，有一段时间了，请修复。

    [回复]：立即查修。

»   [咨询]：丈八五路和丈八西路十字西南角(站点编号：5536)站点异常，很久了，怎么一直没有恢复正常，刚好附近也没有其他站点，能否尽快处理？

    [回复]：施工影响。

»   [咨询]：1424纬二十九街有桩式公共自行车租赁站点中柱是黑屏状态，但是锁止器屏幕有显示也可以正常恢复卡片状态，这是怎么回事呢？

    [回复]：立即查修。

»   [咨询]：今晚从电子正街与丈八东路扫码租车骑到三爻B口还车，锁车时灯亮锁住了，可App一直显示的有租车时间。

    [回复]：您的联系方式？

»   [咨询]：一卡通自己不小心折坏了，现在不知道可以在重新办理公共自行车手续吗？

    [回复]：在长安通办理点办理。

»   [咨询]：卡丢了怎么补办

    [回复]：持本人身份证到一卡通办理点办理。

»   [咨询]：1136长庆科技北门有桩式站点又跑到什么地方去了，还车要到1127长庆科技西门站点有点远。

    [回复]：市政施工迁移。