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» [咨询]： 在有桩站点的中柱上恢复卡片状态出现卡片处理异常，这是怎么回事？一直搞不清。
[回复]：可能是您的卡有故障，到一卡通办理点咨询。
» [咨询]：11月7号晚上7点多，在莲湖区丰庆路东口公交车站（路南的那个车站）东边5米左右一颗大树旁边开一辆车子，车锁没打开，手动试了也没打开，但app上一直在计费，麻烦处理一下，谢谢。电话13319184087
[回复]：与您联系。
» [咨询]：APP上航天基地区域内多个站点位置标注有问题，都是错的，已经好几年了，一直没修改。建议将航天基地站点统一排查一下，赶紧修改，方便大家使用。举例：4511、4505、4584、4510、4575、4543、4553、4544、、、、随便举例都是一大片。
[回复]：感谢关注！立即查改。
» [咨询]：3号21点16分在滨河公园祥云路口用手机扫码租了自行车 还没骑呢 来了个朋友的顺路车 就把自行车又还了 前后也就一分钟 结果回家看手机一直还是计时中 从开始租车到现在已经一个半小时了 没记车号 不知怎么解决
[回复]：联系方式？
» [咨询]：高新三路无桩站点，站点编号：8000从铺设人行道开始到人行道铺设完毕1个多月了，现在无法租借，还车。站点有10几辆自行车，用APP看只有4个，全部租不了。
[回复]：立即查修。
» [咨询]：早上在高新这锁车锁不了，点了临时锁车，站点是5781，麻烦处理一下。还有10月28日早上九点还车的时候锁不上，急着有事就没锁，扣了六块
[回复]：需要您留下联系方式或拨打客服热线965318。温馨提示：请按规定将公共自行车停放在指定区域（黄色划线）内，或就近的有桩站点，将车辆推入锁止器内正常还车即可。临时锁车按骑行计时，不提倡临时锁车。
