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» [咨询]：5月8日在海伦国际5100站点已还车成功！今天早上刷车的时候提示该卡已租车！卡号：01123439 求解决！18502994869
[回复]：请保持电话畅通，客服人员会尽快与您联系，落实具体情况后为您处理。
» [咨询]：扫描二维码租赁公共自行的时候后面智能锁已经打开但是车头的锁止器没有打开，这是怎么回事呢？
[回复]：不排除该站点（有桩）停电的缘故所导致，您可以留下联系方式及站点编号，由客服人员查询后给您回复。
» [咨询]：今天在马路上发现一辆前后轮胎已经没有外胎的旧版公共自行车，这是怎么回事呢？已经被扔到人行道上一动不动。
[回复]：非常感谢您的关注！麻烦您提供一下具体的位置，立刻派人处理！
» [咨询]：1422六公司西区公共自行车租赁站点中柱和锁止器屏幕一直处于一片漆黑状态，这是怎么回事呢？
[回复]：市政施工影响，施工完毕后恢复使用。
» [咨询]：5.8日晚9点玉祥门站点c口无桩还车后一直显示临时锁车状态，查询状态失败，现在一直在计费，电话等待7分钟等不到接听，求处理，卡号12891003
[回复]：中国电信后台故障，已处理。
» [咨询]：5.6日晚在无桩站点范围内锁车后，过了大半小时发现APP显示临时锁车，还在继续计费，最后扣费了，请问扣费怎么处理？附上卡号：820 4396（第一位省略），麻烦帮忙处理下，谢谢！
[回复]：联系方式？
» [咨询]：昨天早上十一点左右还车，当时记得还好了。可是今天十一点左右再租车，提示未还车，看到剩余金额提示，不知到底扣了多少？麻烦查询一下，谢谢！
[回复]：联系方式？
