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» [咨询]：用长安通租赁的公共自行车然后用智能锁锁好以后为什么在信息立柱上面无法正常恢复卡片状态呢？一直不知道是什么原因导致的。
[回复]：在您已还车的情况下，如遇到这个问题，建议您换个站点，并在信息立柱上恢复卡片，即可正常使用；若仍不可行，麻烦您拨打客服电话965318,，客服人员会帮您查看处理。
» [咨询]：情况说明:12月3日中午13时许，我在南郊二O四所公共自行车租赁点准备使用车辆，当我用公共车卡刷卡时闸机文字提示“你未还车 无法使用”我当时还想上次还车语音提示还车成功，所以我想是闸机出问题了。由于我当时拿有重物所以没有及时打电话报案 直到第二天再次使用时仍然提示原文字我才意识到卡有问题 打电话报案了。
[回复]：把卡放在站点信息立柱上刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可。
» [咨询]：航天产业基地航腾路上很多单位都入住了，中午没地方吃饭，希望能增加站点，方便中午职工骑车出去吃饭。
[回复]：派人考察。
» [咨询]：我的app版本1.18.49扫描二维码显示车辆异常，请租用其它车辆，但是管理员的app版本1.1.12扫码就能开锁，为什么？ 另外在新科南路延伸段阳光小区北门能否设立一个站点，居民用车需求比较大。
[回复]：感谢建议，派人考察。
» [咨询]： 本人早上8点36分在东尚蜂鸟用APP扫码一辆车子，8点48分骑行至神舟数码科技园（锦业路与丈八四路口），锁车时发现锁子没有卡扣按钮，没法锁车！望尽快处理下，谢谢！电话17391766989。
[回复]：已安排专人回电给您。
» [咨询]：绑定App后扫码显示状态不对，已租车，但是在我的行程中均显示已正常还车，无正在使用车辆，这是什么情况？
[回复]：麻烦您留下联系方式，我们尽快给您回电；或您拨打客服电话965318人工坐席为您查看处理。
» [咨询]：公共自行车不用还车吗？我在糜家桥新村一排51号看见有人给公共自行车上锁私占
[回复]：感谢您的反馈！立刻派人落实情况。
