»   [咨询]：5682延平门C1口公共自行车租赁站点今天用长安通租车没有成功取出车子，卡片也处于未还车状态。

    [回复]：麻烦您留下联系方式，稍后会有专人与您联系，或者您可以直接拨打客服电话965318查询咨询。

»   [咨询]：情况说明:2019年12月4日，我使用长安通卡号05552022在兄弟标准站取车，归还于西部大道辅路，进行后轮锁车归还，未进行入桩锁车刷卡；现在用长安通刷卡取车，提示“此卡已租车未归还”。但在记录查询中车已归还。这是怎么回事？

    [回复]：把卡放在站点信息立柱刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可。

»   [咨询]：公交卡丢了，请问押金还能退吗？

    [回复]：先挂失，能退。

»   [咨询]：您好，最近安卓版APP无法打开相机扫描二维码，请问这是普遍现象还是个别现象，请核实。

    [回复]：未允许APP打开摄像头权限，需进入设置——应用权限控制——允许自行车访问摄像头权限即可

»   [咨询]：你好，雁塔区金地西沣公元二期西门附近需要自行车点，人流量多，交通不便，距离地铁站又特别远。希望帮群众解决实际问题。谢谢！

    [回复]：派人考察

»   [咨询]：阿房路，阿房一路大庆路路口一大片没有存取车点，建议设置

    [回复]：建议转沣东新城管委会。

»   [咨询]：和平村人流量较多，建议有一个存取车点。

    [回复]：派人考察

»   [咨询]：最早在公交卡中交了300元，怎样退回押金

    [回复]：持本人身份证、长安通卡到一卡通办理点退保证金。

»   [咨询]：昆明路上高新臻园小区没有一个无桩式新型公共自行车租赁站点，该小区已经基本上入住。

    [回复]：派人考察

»   [咨询]：长安区府东一路金品佳苑小区门口远离主干道，市民用车还车极不方便，可否设立无桩式站点，谢谢！

    [回复]：派人考察。