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» [咨询]：新型智能锁上面红色的指示灯一直亮不知道代表什么意思，还有些绿色的指示灯不停的在闪分别代表什么。
[回复]：
[回复]：指示灯具有显示电量储备情况的功能、智能锁在工作时的状态、升级更新的情况。感谢您的关注！如果您在使用中遇到了问题，我们可以帮您处理。
» [咨询]：有的旧版公共自行车还车的时候才发现后面没有新型智能锁，怎样进行扫描二维码或临时锁车操作呢？
[回复]：拉回补装。
» [咨询]：智能锁无法上传租还车记录的时候，一直在有桩式公共自行车租赁站点的信息立柱上无法正常恢复卡片状态。
[回复]：是。
» [咨询]：还车的时候用智能锁已经成功锁住，但是在有桩式公共自行车站点的信息立柱上面无法恢复卡片状态，这是怎么回事呢？
[回复]：您在其他信息立柱上试试；如仍不可行，麻烦您留下联系方式（给您回电），或拨打客服电话965318（24小时）为您查看、处理。
» [咨询]：请问在桩上刷卡租车必须在桩上刷卡还车吗？我今天桩上刷卡在无桩站点还车，后来再次刷卡租车显示卡已租车，说明无桩站点还车不认可。
[回复]：可以还。下次使用前，需要把卡放在信息立柱上刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可再次使用。
» [咨询]：还车的时候遇到锁止器不停的报警，怎么办呢？车头引导器已经插入锁止器里面去没有办法取出来。
[回复]：证明车子已经还入，刷一卡即可。
» [咨询]：2019-10-15号早上8：:20多，在软件公寓南门扫单车时失败， 但是再次扫时，手机app提示：“”状态不对，已租”，但是软件“行程记录”里没有租车记录，电话：13299067798，请求帮助。
[回复]：立刻给您回电，查看处理！
