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» [咨询]：如果遇到公共自行车后面没有智能锁，车头前面有二维码，怎样用新版APP扫码使用。
[回复]：您可以换一辆骑行，并告知站点编号及自行车编号，立刻派人处理，感谢！
» [咨询]：1601无桩式新型公共自行车租赁站点2辆车子扫描二维码出现车辆异常，这是怎么回事？
[回复]：感谢反馈，派人查看情况。
» [咨询]：手机 app 扫码用车显示状态不对，已租车，但是我已经把车还了，请处理，谢谢。 还有客服电话经常打不通，请多提供几个服务平台。
[回复]：您的联系电话？
» [咨询]：APP登陆不了，重新下载后，登陆显示“时间错误，请核准手机时间”，而手机时间是正确的；在官网上浏览器扫描二维码，显示“无法找到该页”；965318早上一直是“用户在忙”；应该去哪里解决？
[回复]：联系方式？
» [咨询]：今早在4106站点01709559号自行车车把处扫码，手机显示已租车，但从车架上取不出来，后又发现该车后轮处根本未装车锁。我现在是既无法用车也无法还车，客服电话还始终全忙。我该怎么办?
[回复]：联系方式？
» [咨询]：你好，请问必须是公交卡借车还车吗？有没有其它方式呢？公交卡容易丢。
[回复]：下载手机APP，注册后即可租车。
» [咨询]：建议在临潼新区渭水曲项经济适用房周围设立多个站点方便在没有公交的情况下的出行，前期可以设置一些扫码的桩子，这样可以先观察用户量，也方便城区的人将自行车骑到新区而找不到停放点，后期这个区域会发展起来，临潼区本来就很少公交，对于没有车的学生来说很不方便，希望贵公司能去现场了解，后期9号线延伸线通到新区以后人气会旺的，毕竟临潼是个区，新区也要发展。谢谢
[回复]：建议转临潼区。
» [咨询]：长安通卡丢了怎么办理注销？
[回复]：如果卡内关联了自行车业务，建议您尽快拨打客服电话965318进行挂失（就自行车业务），顺便详询距离您最近的办理地址。
[回复]：在一卡通办理点办理。
