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» [咨询]：1601无桩式新型公共自行车租赁站点有个别公共自行车的智能锁出现该车电量低，请更换其他车辆使用。
[回复]：1601:名京九合院/G-锦荟苑。派人查看，加强调运。
» [咨询]：用新版APP临时锁车状态下遇到无法正常开锁的情况下应该怎么办呢？只有拨打客服电话965318还是直接推入附近的有桩站点。
[回复]：拨打客服电话。
» [咨询]：无桩式新型公共自行车租赁站点有好多车子的智能锁处于没有电状态，无法正常让用户扫描二维码使用。
[回复]：请您提供站点编号，派人落实情况。
» [咨询]：扫描二维码租赁公共自行车新版APP提示车辆异常请租用其他车辆，这是怎么回事呢？该车辆位置在城北客运站对面的天桥附近奥迪4S店。
[回复]：该车辆智能锁电量不足。
» [咨询]：西安外国语大学东门的站点（编号7069）已经坏了一年多了，请问什么时候能修好？
[回复]：抱歉！因原供电方电源故障，周围也未找到合适电源。给您带来的不便，望您谅解。
» [咨询]：希望增加站点！！！郭杜十字以南西沣路上目前没有站点，强烈建议增开！（长安企业国际总部，机电信息学院，枫丹白露苑，北小张村，西安电子科技大学长安校区，长安高桥等）
[回复]：感谢您的建议，如果条件允许会纳入建设计划。
» [咨询]：我想问一下，我下载好了西安公共自行车APP，注册成功了，我的长安通卡没有开通公共自行车业务，我怎么在APP上开通，是不是交了300押金后就可以绑定自己名下的长安通了
[回复]：如果您的长安通卡之前没有开通过自行车业务，只是通过手机下载APP后缴纳了押金，那么只能通过手机APP进行扫码租车。
» [咨询]：请问我长安通丢失之后补办的卡，能否再骑自行车？或者应该在哪里把自行车功能转移到补办的这张卡里？服务网点在哪里？谢谢。
[回复]：可以。原来的卡丢失后应尽快拨打客服电话：965318进行挂失，距您最近的办理地址和相关业务咨询您也可以通过客服电话逐一得到答复。
» [咨询]：忘记车筐里面的个人物品怎样才能找回自己的物品呢？不知道通过车辆编号或者定位可以找到吗?
[回复]：拨打客服电话965318。
