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» [咨询]：客服电话太难打了，要么无人接听，要么无法接通，昨天还车时刷不上卡，立柱也恢复不了，搞了一个多小时都不行，急死个人！
[回复]：转人工要等待。遇有此类问题，把卡在其他站点信息立柱上刷卡区刷一下即可。
» [咨询]：要求城西枣园站设立自行车站点。（不是地铁1号枣园站，是公交站点）这里居民多。
[回复]：今年力争。
» [咨询]：客服永远都不接电话！！为什么开通业务的地方不能办理其他自行车业务！！！！！！！！！！！唉！！！啥服务质量么！！！！！！！！！最讨厌这种没有金刚钻还要揽瓷器活的公司，求完善服务质量！流程！
[回复]：转人工要等待，昨天接话量1800余个。由于系统正在调试，目前其他业务暂时只能在公交六公司南门西侧办理。
» [咨询]：为什么我的卡老是还车不成功,是卡的问题还是其他什么问题呢？在立柱上也显示网络查询超时，这种情况该怎么办呢？打电话打了几天都没打通？
[回复]：刷卡位置、离界面距离不对。调整刷卡位置和界面保持1厘米左右距离。在其他站点立柱上刷一卡即可。有问题可登录WWW.XAZXC.COM网站查询。
» [咨询]：南方星座周围人流量大小区密集公交站点集中，属于人流聚集区，建议增加租赁网点，以满足公众需求。
[回复]：派人考察。
» [咨询]：城市运动公园地铁站1100站点的自行车下午下班车辆明显不够用，能否安排调度人员？954318电话常常无人接听，是否可以处理一下？
[回复]：965318。
