»   [咨询]：９６５３１８不是２４小时服务热线吗？为什么会出现无人接听的情况？公布的热线８６１８７７６６居然停机。

    [回复]：话务量每天1500多，转人工要等待。后面电话已由965318替换。

»   [咨询]：建议在未央湖附近的 长庆湖滨花园增加网点, 小区门口无公交,出行不方便

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：你好！在文景小区东区门口的自行车是另外一家公司的，那个公司的自行车数量和站点都很少，而且据说是专门服务于西安市政府的，和目前的长安通卡不兼容，对外也不给办卡。

    [回复]：力争年内解决。

»   [咨询]：团结西路西段由于是断头路，交通出行极为不便，建议给团结西路西段如东尚观湖小区附近设立自行车站点。

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：昆明路昆明花园3511站人流较大，希望设立一租车点

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：建议在锦业二路丈八五路十字附近增加自行车网点，这边上班公交车较少不方便。

    [回复]：与高新协调。

»   [咨询]：西安邮电大学新校区，能否安装？

    [回复]：与高新协调。

»   [咨询]：文景南路上和城小区是去年交房的新小区，今年入住率渐渐高了，但门口只有714一趟公交车，希望在小区门口选择位置建公共自行车租赁点，或者在金衡花园门口的站点多放些自行车，现在经常是早上没车子，晚上没空位。

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：在轻工市场设点

    [回复]：派人考察。

»   [咨询]：建议在友谊路与朱雀大街十字增加网点

    [回复]：今年力争。