»   [意见建议]：长乐坡地铁口A口自行车闸机坏了一年多，一直报修，都没有维修，也没有工作人员值守，自行车经常没电，无法正常还车，导致车子丢失，致使使用人权益受损，既无法退费，也无法继续租车！

    [回复]：您好，已安排工作人员向您180......97号码致电。温馨提示：在骑行中或遇到取还车故障等使用问题，请第一时间及时联系24小时客服热线965318，由专业的客服人员指导您操作，更好的妥善处理，也可通过手机APP查询系统将车辆还至就近服务站点。

»   [意见建议]：6762站点：经2024年10月16日工作人员到达现场对站点设备及自行车进行测试后，正常了一段时间。但最近几天在站点下无法还车和扫码租车，APP却一直显示站点下有一辆车，马路对面也有数十辆公共自行车，扫描后提示无法借用或电量低，长时间一直撂荒，请安排人员对站点设备和故障自行车检测修理。

    [回复]：收到，立刻安排！

»   [意见建议]：6147站点旁及东南方向、6762站点马路对面各有数十辆公共自行车，扫描后提示无法借用或电量低，长时间一直撂荒无人问津，请安排人员拉回修理。

    [回复]：非常感谢您的反馈。已将您反映的无桩站点：6147 G-西瓷小区和6762 D-西瓷小区及其周边车辆情况反馈给相关特级站。2024年10月16日工作人员到达现场对站点设备及自行车进行测试，发现部分自行车存在电量较低导致无法使用的情况，且安排调运车辆将上诉两处站点车辆拉回进行充电及保养。后期将加强维护和调运力度，保障用户的正常使用。

»   [意见建议]：港务区林溪路与和畅路丁字口向北约50米处，西安聚能医工科技有限公司西门，能不能增加一个自行车站点，这样从保税区地铁站过来就方便了。此处没有公交车，交通 不方便

    [回复]：您好，您的建议已反馈相关部门。感谢您对公共自行车的关注与支持！如需回复请留下您的联系方式，待考察完毕后向您致电回复具体情况。

»   [意见建议]：希望在港务区林溪路与灞耿路十字 西安聚能医工科技有限公司门口设立个站点，这边离保税区地铁站2.2公里，有些远

    [回复]：您好，您的建议已反馈相关部门。感谢您对公共自行车的关注与支持！如需回复请留下您的联系方式，待考察完毕后向您致电回复具体情况。

»   [意见建议]：站点“北辰大道幸福里小区东门”（站点编号2063）之前因修建地铁10号线而暂时移除。现10号线修建完成并已经通车了，希望能尽快恢复此站点运行。附件小区较多。整条景云路上从进上村一直到永信路约3公里没有任何有桩站点，太不方便。

    [回复]： 您好，您的建议已反馈相关部门。感谢您对公共自行车的关注与支持

»   [意见建议]：高新三路与光和路路口的无桩8000站点，线下有车，app显示数量为0。根本还不了，租不了。请尽快处理，有些车管理员能租赁，普通用户租赁不了

    [回复]：用户您好，很抱歉给您带来了困扰，真诚的向您致歉！您所反映的情况已联系相关特级站，要求尽快派工作人员到达站点现场查看情况，希望您留下联系方式！以便回访。

»   [意见建议]：高新三路和光和路交接的8000站点无法还车、租车。线下一大堆自行车，都扫码租赁不了、app上显示线下数量0。两年用不了，尽快处理一下。还有管理员权限能扫码成功 ，普通用户根本不能正常使用。

    [回复]：用户您好，很抱歉给您带来了困扰，真诚的向您致歉！您所反映的情况已联系相关特级站，要求尽快派工作人员到达站点现场查看情况，希望您留下联系方式！以便回访。

»   [意见建议]：6420蔚蓝花城站点大概有90%的车子都没法用，要么刷卡后取不出来，要么取出来车锁打不开，要么车子放不进去，要么取出的车子是坏的，这个情况已经很长时间，难道你们平常不做任何检查和维护吗？？？

    [回复]：立刻派人现场查看，排除故障。如需回复，请您留下联系方式。

»   [意见建议]：建议在地铁4号线大唐芙蓉园任意出入口设立公共自行车站点。

    [回复]： 您好，您的建议已反馈相关部门。感谢您对公共自行车的关注与支持！如需回复请留下您的联系方式，待考察完毕后向您致电回复具体情况。