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» [意见建议]：客服电话总是用户正忙，不是没有客服呀，车子还不了把人急得也没人处理！
[回复]：请留下您的联系方式，尽快给您回电！
» [意见建议]：用手机开的车，车子锁不了，在站台还的车，手机一直显示车子未还状态
[回复]：您将车子还入了车桩是吗？请留下联系方式，帮您查看~
» [意见建议]：今天（6月21日）下午07:20左右用App扫码用车，用完后在西安市莲湖区金光门小学的站点还车（还车时间大概是08:00左右），锁车锁一直锁不住，直接放在还车的车架上。车架显示还车，然后手机的APP显示状态不对，已租车。车辆号看不到。打客服电话965318也打不通。请帮忙处理一下，我的联系电话15191579360
[回复]：已安排专员给您尽快回电。
» [意见建议]：客服为什么一直繁忙中...
[回复]：非常抱歉！若在车辆使用高峰期间拨打客服热线，有可能会出现话务员繁忙的情况，需要等待，望您谅解。您也可在该站或微信公众号留言；请留下您的联系方式，尽快给你回电。
» [意见建议]：前阵建议维修西安东郊浐灞2996 和2973蓝牙存车点一直无法正常使用，现在所在人行道已经扩宽完毕，这两个站点直到现在还是无法使用，而且建议中间再增加一个站点方便群众使用。
[回复]：正在与管委会协调。
» [意见建议]：西安市的公共自行车这几年的发展壮大 我们是有目共睹的。但是维护工作希望继续跟进、加强。我在浙江工作，每天早上多次见到骑着电瓶车的大妈在给站点打扫卫生：擦车座、擦玻璃等等，骑车人自己的心情都会很舒畅，但是在西安呢，车座灰尘太大了，原来都是自己带块抹布擦座子，夏天就不方便带抹布了 ，希望西安能改进。
[回复]：感谢您对西安城市建设的关注！感谢您对公共自行车公司提出的宝贵意见和建议！您的积极建言和有力监督，是对我们工作的最大支持！
