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» [意见建议]：凤栖原地铁D出口的租车架子长时间无法使用，请尽快维修
[回复]：您反映的是站点：4539（位于凤栖原地铁站东北角），正在修复中，会尽快恢复使用。
» [意见建议]：航天城上面站点太少，多个站点几乎所有自行车都不能使用，请加大巡查维修力度，让这项惠民政策真正落到实处
[回复]：感谢您的反馈！加强调运，并加大检查力度！
» [意见建议]：最近在某小区发现一辆公共自行车，车号01801366，人为用铁链子锁在楼梯栏杆上，用于个人出行，不知道你们能定位并找到这辆车吗？
[回复]：感谢关注！人为破坏后，不能定位。在哪个小区？
» [意见建议]：西安市阿房一路海伦春天三期东门和一二期西门在一条马路上，有16栋楼，住户数目人员比较多，可否划分一分区域面积，供大家存取
[回复]：感谢您的建议！派人考察，如果各方面条件具备会纳入建设计划。
» [意见建议]：8月26日下午扫了个车，锁没开，看了下就把手机关了走了，但是现在显示还在一直计费，客服电话一直打不通，能解决下吗联系电话13484609379
[回复]：立刻给您回电！
» [意见建议]：客服电话打不通？在线客户网络超时？怎么恢复卡片功能？？
[回复]：请您把卡放在站点信息立柱刷卡区，待显示屏显示卡状态正常即可
» [意见建议]：我于2020年8月25日下午21点16分刷卡取车，APP显示取车成功，但车在架子上无法取出，随即拨打965318，但无法接通，目前已经30分钟，APP无法使用并且显示我仍在租车状态，17196817166
[回复]：中国移动光缆被市政施工挖断，造成网络中断，现已修复。
