»   [意见建议]：最新投入市场的公共自行车轴承质量差，好多车骑上后咯噔异响，老自行车的轴承质量好！建议优化采购与维修，把咱们的公共自行车越办越好。北极浮冰

    [回复]：感谢关注！立即普查。

»   [意见建议]：好邻居佳苑南门的自行车停车桩上车子极少，而且有些机子刷卡有问题没有反应，请检查

    [回复]：感谢反馈！5092（好邻居佳苑）会派人查看，并加强调运！

»   [意见建议]：建议在4号线李家村地铁口设立有桩租还点，附近无 有桩还车点不方便

    [回复]：收到您的建议！地铁4号线-建筑科技大学李家村站有三个站点：1.建筑科技大学B口 2.建筑科技大学D口 3.建筑科技大学A口

»   [意见建议]：在朱雀大街华城万象门口还车结果车架比骑的那辆自行车头要低，根本没法还进去。之前在这里还车没问题，不知是那辆车的问题还是车架的问题

    [回复]：市政施工后，抬高了地面，派人修复。

»   [意见建议]：请问，能否在高新第十小学处（即英发新苑小区北门那块）设置一个停车点？目前师生及家长以及附近小区往返鱼化寨地铁站只能依靠走路或蹦蹦车，由于没有停车点，市政自行车虽然好用但是这个地方用不了。

    [回复]：派人考察

»   [意见建议]：凤城二路和经九路十字路已修通，珠江新城香槟小镇这里，是不是可以投放自行车啊，出行不方便啊

    [回复]：派人考察

»   [意见建议]：提请给我们三桥新街华润二十四城几万人居住的社区也安装公共自行车租用点，方便我们绿色出行。谢谢！持卡用户电话：13892800117。

    [回复]：该地区由沣东新城管委会负责建设，建议转沣东新城。

»   [意见建议]：能否在半坡地铁口纺建路方向安排一个无桩停车点，每次骑自行车过去准备坐地铁，放自行车都得费半天劲找停车点。

    [回复]：派人考察。

»   [意见建议]：建议在大学南路西口与太白北路(交通医院)十字，东北角设有桩存车点

    [回复]：派人考察。

»   [意见建议]：无桩取车和还车怎么操作？为什么也不在服务指南里边详细介绍一下？另外，从桩上取的车可以无桩还吗？无桩取的车可以在桩上还吗？这些都怎么操作？希望在服务指南里边详细介绍介绍。服务指南的内容多少年了都没有更新变化，让人失望！

    [回复]：复制网址www.xazxc.com.cn粘贴到浏览器，下载自行车官方APP；使用方法：打开APP，在主页面下方点击”扫码开锁“即可扫码租车；无桩站点还车：在指定还车区域内（划黄线）将车座下的智能锁手动拨入卡扣内，经手机APP提示已还车便可离开，也可还到有桩站点。今后如您在骑行中遇到了任何问题，可拨打客服电话：965318（24小时），或通过微信公众号“西安公共自行车”在线解答、官网留言板。