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» [意见建议]：建议在沈家桥三路和西沣四路东南角金地西沣公元2期设立个站点，这个地方无公交，小区林立，非常需要一个公共自行车站点。
[回复]：派人考察，如果条件允许会纳入建设计划。
» [意见建议]：app赶紧上线自行车私锁，乱放举报功能，不然命运会和其它共享单车一样。
[回复]：感谢您的宝贵建议！如发现上私锁、乱停放的情况，您随时可向客服人员（客服电话：965318）、微信公众号、该网站留言板进行反映。
» [意见建议]：领导，您好！西安公共自行车为市民出行带来了很大的方便，为解决市民出行最后一公里做出了贡献，作为市民很感激。能否在永宁门外地铁口附近划几个区域设几个桩，请考虑。谢谢！
[回复]：派人考察。
» [意见建议]：8月15日从早上7：00左右到现在9：00，你们965318一直无法接通，问题都处理不了
[回复]：非常抱歉！因高峰期话务量较大，可能需要您的耐心等待。您可以留下联系方式，立刻给您回电处理。
» [意见建议]：今天7：11在鼎新花园用手机APP扫码租车，7：26左右在凤城二路与未央路交叉十字东南角插入车架还车，但APP一直显示我还在租车，车号01801762。我曾在原地停留5分钟，反复试过，在车架上无法把该车取出。当时拨打965318三次，至始至终无人接听。急着上班，就离开了。当时还车后自行车卡在车架上的情形我自己拍照了。
[回复]：已处理。
» [意见建议]：西安公共自行车APP在各大平台搜索下载的和使用的不是同一个APP，能否更新及时下架同名同标的APP
[回复]：该站下载。
» [意见建议]：已经锁车记录他们也显示为什么扣费！经常性树桩不够用！锁车后再刷一下就可以用！为什么这次树桩显示更新坏了！还要扣费！很不方便？！！而且有记录已还车：应该人性化处理！站在顾客的角度改进工作！
[回复]：感谢您的建议。可以留下联系方式，为您查看处理。
» [意见建议]：客服应告知咨询客人可在指定地点或手机上注册使用自行车两种方法，对于会用手机的人来说，既省时间又省钱，大中午跑了一趟，后来才知道手机客户端也可以用
[回复]：感谢您的建议！加大宣传力度。
