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» [意见建议]：请问什么时候团结南路才能有站点，团结二路的站点经常没车，那里是换乘大站，建议尽快在团结南路口设立站点。
[回复]：派人考察。
» [意见建议]：由于965318电话约l小时无人接听，导致无法还车，怎样解决？ 建议访点留管理员姓名及电话，方便及时处理租车还车问题。 （自行车站点己满，无法还车。拔打电话让先自行保管，稍后再还；还车之前先打965318，按提示还车。结果965318一直打不通）
[回复]：正在张贴站点管理员电话，拨打即可。
» [意见建议]：也请在圣合东门站点留下管理员电话，方便及时处理租车使用问题。 我于2015.04.25中午12.08在凤栖原站租车，因当曰圣合东门路车满，拨打了965318后让我先保管，晚IO点前还车即可，并告知我还车前先拨打电话，按提示还车。 我于晚9点始拨打965318一直未能接通，电话无接听，提示“当前座席全忙，请稍候”。我打电话约40余分钟无果。已至晚IO点，且无其它电话号码及处理人员。不知要找谁
[回复]：正在张贴站点管理员电话，紧急时，拨打68207363
» [意见建议]：能不能在未央区草滩镇华山分厂弄一个自行车停放点，这个单位位置较偏，想去附近地方都只能骑车，没有通车，去附近的景家，未央湖都需要靠走路，要不无法到达！希望能派人考察，解决附近出行问题，谢谢！
[回复]：派人考察。
» [意见建议]：6458，第二次投诉，昨晚又还不进去，电话永远打不通，客服电话是摆设吗？推着自行车走了半小时，极不方便，若再发生我将投诉媒体和市长热线。
[回复]：具体情况，是满架吗？电话要等待，每天咨询电话1700多个。
» [意见建议]：我还车时系统提示失败，在立柱上怎么也刷不好，这是怎么回事啊？害我打客服电话直到手机没电，还没打通啊。可回家网上查看所借车都正常归还了，不知道下次还能否顺利借车？
[回复]：你刷卡时间过长，卡被锁住，下次使用前，在站点立柱上刷卡区刷一下即可。
» [意见建议]：建议在建设东路与太乙路交汇处（祭台村公交站）建点，既可以方便周围居民又方便学生。每次取车还车回来还要走一站路，太不方便了。相比之下，友谊东路上站点就很多，光与太乙路交汇处一东一西隔条马路就两个站点。但是离我们这边还是很远。希望能及时调整。谢谢！
[回复]：派人考察。
» [意见建议]：服务热线太繁忙了。自行车存完后显示未还车。放在立柱上也不行。打了一百个客服也打不通。
[回复]：停留一定时间，再刷或换到其他站点立柱刷一下即可。
» [意见建议]：你们系统也太脆弱了吧，动不动就坏了，我都好几趟了，每次不是没有表了，就是系统坏了，大热天的受不了了
[回复]：正常呀！
